İptal Edilen Otobüs Biletinin Tam Ücret İadesi Gelmedi

07.06.2026 tarihli Can Erzurum seferi için Obilet üzerinden 2.500 TL tutarında bilet aldım. Otobüs seferinin iptal edildiğini tarafıma telefonla bildirdiler ve biletimi iade etmek yerine 625 TL’lik bir kupona çevirdiler. Ancak aynı yöndeki bilet fiyatları yaklaşık 2.500 TL seviyesinde olduğu için verilen kupon tutarı ile yeni bir bilet almam fiilen mümkün değil.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 20 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağını söylediler. Süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımayınca bankamı aradım ve banka tarafında böyle bir iade talebi olmadığını öğrendim.

İptal edilen sefer için ödediğim 2.500 TL’nin tamamının, herhangi bir kesinti olmadan, tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.