to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Ücret İadesinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Talebi
Obilet'ten Has Karayolu Turizm firmasıyla 12.02.2026 tarihinde saat 19:30'da Antalya Otogarı–Hatay Otogarı seferi için, koltuk numarası 7 olan G9UQ0tn PNR’li otobüs biletini 1300 TL ödeyerek satın aldım. Bileti yanlış aldığımı fark eder etmez hemen iptal ettim ve ardından tarafıma, biletimin iptal edildiği ve bankamın iade prosedürüne bağlı olarak ücretin 1 ila 7 iş günü içinde ekstreme yansıyacağına dair SMS gönderildi.
Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım; iptalden bu yana 1 gün geçmesine rağmen henüz kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Hem Obilet tarafının hem de Has Turizm’in bu süreci takip ederek ücret iademin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Ayrıca iade sürecimle ilgili tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ediyorum
