to read complaints and reviews, or file yours.Obilet İptal Edilen Biletlerin Ücret İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Has Karayolu Turizm’den Burdur Otogarı–Hatay Otogarı seferi için 20.01.2026 saat 17.15 ve 06.02.2026 saat 17.15 tarihli, 1 numaralı koltuk için iki adet bilet aldım. Biletleri aynı gün içinde hemen iptal etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. İlk biletin PNR numarası CJSP0tn, ikinci biletin PNR numarası ise CISP0tn’dir.
İade işlemiyle ilgili hem firma ile hem de Obilet tarafı ile görüştüm. Firma bankaya yönlendirdi, banka ise tekrar firmaya ya da Obilet’e yönlendirdi ve bu şekilde çözülmeyen bir süreç içinde bırakıldım. Tarafıma net bir açıklama yapılmadı, ödediğim ücretin ne zaman ve nasıl iade edileceği konusunda da herhangi bir bilgi verilmedi.
İptalini zamanında yaptığım bu iki biletin ücretinin, hiçbir ek kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
