to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait 16.07.2026 tarihli bir otobüs bileti satın aldım. İşlemin üzerinden 1 saat bile geçmeden bileti iptal ettim. Bilet için 1.400 TL ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirmiştim.
İptal üzerinden 15 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İşleme ait PNR numaram YOPCQK0’dır. Obilet veya Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve süreçle ilgili bilgi alamadım.
İptalini gerçekleştirdiğim bu biletin ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 17.07.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
