to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin 4.000 TL İadesi Gecikiyor
Obilet üzerinden Muş Yolu Turizm firmasına ait, Ankara AŞTİ Otogarı – Muş Otogarı arası 11.08.2026 tarihli saat 19:30 seferi için 8 ve 9 numaralı koltukları içeren otobüs biletlerimi aldım. Daha sonra bu biletleri iptal ettim ve tarafıma “İptal edilmiştir, bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak tutar 1 ila 7 iş günü içerisinde ekstrenize yansıyacaktır” şeklinde bilgi verildi. Toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bu biletler için henüz hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Normalde bu tür iadelerin çok daha hızlı yattığını bildiğim için hem Obilet canlı destek hem de banka ile iletişime geçtim. Buna rağmen şu ana kadar somut bir sonuç alamadım ve kart hareketlerimde iade görünmüyor. Kısa süre içinde sonuçlanabilecek bir işlem için bu kadar beklemek istemiyorum ve iade sürecinin gereksiz yere uzatılmasından rahatsızım.
İptalini onayladığınız bu biletler için toplam 4.000 TL tutarındaki ücretin, herhangi bir ek kesinti yapılmadan **acilen ve gecikmeksizin** kartıma iade edilmesini ve iade işlemi tamamlandığında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
