to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet İadesi Yapılmadı, Kupon Verildi
Obilet uygulaması üzerinden 8 Ocak saat 22:00 Konya–Seydişehir seferi için 320 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak kısa süre içinde güzergâh değişikliği nedeniyle bileti aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra iptal işlemi yaptım.
Bileti bu kadar kısa sürede iptal etmeme rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı ve bunun yerine 77 TL tutarında, benim için hiçbir anlamı olmayan bir kupon tanımlandı. Ne kupon tutarı ödediğim bedelle örtüşüyor ne de ben kupon istemiştim; açıkça para iadesi bekliyordum.
Obilet’ten talebim, iptal ettiğim bilet için ödediğim 320 TL’nin tamamının, bilet alımında kullandığım kredi kartına eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesidir. Bilet iadesi süreçlerinin açık, şeffaf ve müşteri lehine olacak şekilde düzenlenmesini de ayrıca bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
