Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Ücret İadesi Bilgilendirmesi Eksikliği Yaşadım

Orhan
14 Aralık 14:55
238

Obilet üzerinden 14:30 için, saat 12:30'da bilet aldım. Biletimde oluşan değişiklik nedeniyle akşam almam gerekti. Bu nedenle biletimi aldıktan 20 dakika sonra açığa almak ve akşam 20:15'e bilet almak istedim. Obilet uygulaması tarafından biletimin açığa alınamayacağı uyarısı geldi, ben de iptal ettim. Ücretimi iade etmeyeceklerini söylediler. 650 TL bilet ücretimin yandığını, bu nedenle ücret iadesi olmayacağını beyan ettiler. Obilet, madem para iadesi olmayacaksa bunu bana bildirmeleri ya da bilet iptal edilemez yazması gerekirdi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de kendileri ile ilgili olmadığını belirttiler. İlgili firmayı aradığımda ise asıl kendilerinin ilgisi olmadığını, tamamen Obilet işlemi olduğunu beyan ettiler. Obilet tarafından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

14 Aralık 17:36 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

14 Aralık 17:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samican
29 Mayıs 21:07
358
Obilet Bilet İptalinde Farklı Ücretler Ve Mağduriyet
Obilet Bilet İptalinde Farklı Ücretler Ve Mağduriyet

Hakan
27 Mart 17:18
252
Obilet Uygulaması İle Yaşadığım Bilet İptal Sorunu Ve Mağduriyet

Mahir
18 Nisan 2024 05:17
471
Obilet Firması Farklı Fiyat Politikası

07 Mayıs 00:57
254
Bilet İptali Sonrası Yetersiz İade Ve Destek Sorunu
Bilet İptali Sonrası Yetersiz İade Ve Destek Sorunu

Uçak Bileti Açığa Alınmak İsterken Haksız İptal Ve Eksik İade

Derya
16 Mayıs 22:29
479
Uçak Bileti Açığa Alınmak İsterken Haksız İptal Ve Eksik İade
Benzer Şikayet Yaz