to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Çekilen Bilet Ücreti İadesi İçin Destek Bulamama
23 Haziran tarihinde Obilet üzerinden Isparta–Konya 26 Haziran seferi için otobüs bileti satın aldım. Bilet alım işlemi sırasında kartımdan aynı işlem için iki kez para çekilmiş. Bunu banka ekstreme baktığımda fark ettim.
Yaşadığım bu durum üzerine Obilet üzerinden iade talebinde bulunmak istedim ancak uygulamaya ait bir tane bile müşteri temsilcisine ulaşamadım. Uygulama içinde de iki kez para çekilmesiyle ilgili başvuru yapabileceğim herhangi bir iletişim kanalı, ilgili kişi ya da düzgün işleyen bir sistem bulamadım.
PNR numaralarım 15679262 ve 15679263’tür. İlk çektikleri tutarın iade edileceğine dair tarafıma mesaj geldi ancak ikinci kez çekilen 3000 TL’lik tutarın iadesini talep edebileceğim bir bölüm, menü ya da kişi bulunmamaktadır. Aynı işlem için iki kez çekilen toplam tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
