Obilet'ten 1600 TL İade Gecikmesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Obilet üzerinden 25 Mayıs 2026 tarihli, saat 22.45 İstanbul–Antalya seferi için iki adet otobüs bileti satın aldım. 8 Mayıs’ta her iki bileti de iptal ettim. Biletlerden birinin 1.600 TL tutarındaki ücreti banka hesabıma iade edilirken, diğer biletin ücreti üzerinden haftalar geçmesine rağmen hesabıma yatmadı. İlgili biletin PNR numarası 191285560’dır.

Konu ile ilgili defalarca Obilet ile görüştüm. İlk görüştüğümde sistemsel bir arıza olduğunu, iadenin tekrar yapıldığını ve gün içinde hesabıma yansıyacağını söylediler ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde bu kez bankada hata olduğunu ilettiler. Bankam ile görüştüğümde ise Obilet tarafından hesabıma yönelik herhangi bir iade girişimi veya para akışı görünmediği söylendi.

İptal işlemimin üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen halen iadem yapılmadı ve bu süreçte hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. İlgili bilet için 1.600 TL tutarındaki ücretin bir an önce banka hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.