to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 15 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor
09.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden yaptığım 17bac3649894 rezervasyon numaralı araç kiralama işlemini aynı gün içinde iptal ettim. İptal sonrası 9.337,10 TL tutarındaki ücretin banka hesabıma iade edileceği bilgisi verildi ancak bugün 24.09.2026 olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine rağmen iade tarafıma ulaşmadı.
İade süreciyle ilgili bilgi almak ve mağduriyetimi çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Canlı destek üzerinden de sürecimle ilgili net bir bilgi alamadım ve sorunum çözülmedi.
Rezervasyonumun iptali yapılmış olmasına rağmen 9.337,10 TL tutarındaki ücretin hâlâ hesabıma aktarılmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İade işleminin şu an hangi aşamada olduğunu ve ödediğim tutarın ne zaman banka hesabıma yansıtılacağını açık ve net şekilde tarafıma bildirmenizi istiyorum.
Otomatik mesajlar ya da yönlendirmeler yerine, konu hakkında bilgi sahibi bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçmesini ve iade sürecimin hızla tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
