to read complaints and reviews, or file yours.İade Edildiği Söylenen 900 TL Bilet Ücreti 28 Gün Boyunca Hesaba Yansımadı
31.05.2026 tarihinde saat 11:30 Tokat Kale Seyahat ile Çekerek Otobüs Terminali’nden hareket edecek sefer için, PNR numarası 0EB10LX olan ve 1 numaralı koltuğu içeren bileti banka kartım üzerinden satın aldım. Toplam 900 TL’lik ücretin iadesiyle ilgili olarak 28 gündür mağduriyet yaşıyorum.
Firma tarafından hesabıma iade yapıldığı ya da yapılacağına dair telefon aramaları ve SMS’ler gönderildi, ayrıca mail yoluyla kayıt oluşturmam istendi ve bunu da yaptım. Ancak bankamla görüştüğümde, bahsi geçen tutarla ilgili herhangi bir iade işleminin hatta işlem girişiminin bile yapılmadığı bilgisi verildi. Gönderilen SMS’ler de geçersiz çıktı.
Yaklaşık 28 gündür ne somut bir işlem ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı, canlı destekte mesajlarıma cevap verilmiyor, mailime de geri dönüş alamıyorum. 900 TL tutarındaki bilet ücretimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
