to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Koltuk Değişikliği Ve İade Talebi
30.01.2026 tarihli Afyon‑Malatya seferi için Beydağı firmasından, Obilet uygulaması üzerinden 28 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan koltuğum 8 numaralı koltuğa taşınmıştı. Koridor tarafında yolculuk etmek isteseydim, en başta o koltuğu alırdım; özellikle pencere tarafı ve 28 numaralı koltuğu seçmeme rağmen bu değişiklik keyfi şekilde yapılmış oldu.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında Obilet müşteri temsilcisiyle görüştüm ve 50 TL müşteri memnuniyet kuponu tanımladılar. Ancak satın aldığım koltuğun tek taraflı olarak değiştirilmesi ve tercihimin yok sayılması nedeniyle bu çözümü yeterli bulmuyorum.
Bu nedenle, söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda yolcuların habersiz şekilde koltuklarının değiştirilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
