to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Otobüs Ve Canlı Destekte Çözüm Sunulmaması Nedeniyle İade Talebi
31.07.2026’yı 01.08.2026’ya bağlayan gece için Obilet üzerinden Gold İstanbul firmasından İstanbul Anadolu yakası Şerifali kalkışlı, saat 00:28 seferine bilet aldım. Ancak araç zamanında gelmedi ve durakta 2 saatten fazla beklemek zorunda kaldım.
Bu süreçte seyahatimi gerçekleştirebilmek için mecburen başka bir firmadan bilet alıp yoluma devam ettim. Canlı destek ile görüştüğümde ise yaşadığım mağduriyete rağmen yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Görüşme sırasında da sanki mağdur olan taraf ben değilmişim gibi bir tutumla karşılaştım.
Ben bu seferi fiilen kullanamadım, kendi imkanlarımla başka bir firmaya ücret ödemek zorunda kaldım ve ortada açık bir mağduriyet bulunmasına rağmen çözüm sunulmadı. Kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çözüldü
