to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Raporu Nedeniyle Haksız Rezervasyon İptali Ve Geciken İade Talebi
3 Ağustos 2026 tarihinde Obilet üzerinden Antalya’da Gri Rent A Car firmasından araç kiralamak için rezervasyon yaptım. Rezervasyon esnasında 4.930 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tek çekim olarak alındı ve işlemin tamamlandığına dair onay görüntüsünü de aldım. Rezervasyon numaram 17B84BF9C75D’dir.
Ödemeden sonra Findeks raporumun uygun olmadığı gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edildiği bilgisi verildi, ancak raporum yeşil bölgede olmasına rağmen bu gerekçeyle iptal sağlandı. Rezervasyon iptal edilmesine rağmen üzerinden bir gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
Ödemesini peşin olarak yaptığım ve sonrasında firma tarafından iptal edilen bu rezervasyonun ücretinin 4.930 TL olarak en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca haksız iptal gerekçesi ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet ekibinden Yasemin Hanım yeterince ilgilendi. Gri Rent A Car şirketiyle ilgili memnuniyetsizliğim hala devam ediyor. Sezon olduğu için herhalde iki gün kiralamak işlerine gelmedi bahane arıyorlar.
Her ne kadar Gri Rent A Car şirketi kabul edilemeyecek bir davranışta bulunsa da Obilet hızlı ve çözüm odaklı hareket etti. Yasemin Hanım çok ilgiliydi. Sonuçta para iadem yapıldı ve 1000 TL hediye kuponu tanımlandı. Markayı kullanmaya devam edeceğim. Teşekkür ederim.
Yasemin Hanım ilgisi takdir edilmeye değer ama firmadan uzak durun
