to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Findeks Raporu Nedeniyle Araç Kiralama İptali ve İade Talebi
25 Şubat 2026 tarihinde Obilet araç kiralama üzerinden, 19 Mart 2026 başlangıçlı olmak üzere iki günlük araç kiralama işlemi yaptım ve bu işlem için kredi kartımla toplam 3.357,86 TL ödeme gerçekleştirdim. Aracı teslim alacağım firma olarak da Windy Car görünüyordu.
14 Mart 2026 tarihinde Windy Car tarafından telefonla arandım ve Findeks/Findeks raporu gerekçe gösterilerek rezervasyonumun iptal edilmesi gerektiği söylendi. Bu gerekçeyle aracı bana teslim etmediler ve rezervasyonumu iptal ettirdiler. Ardından 650,00 TL’nin Findeks raporu nedeniyle iptal edilen rezervasyon ücreti adı altında benden kesildiği belirtildi.
Bayram öncesi yoğunluk nedeniyle, kiraladığım aracı daha yüksek ücretle başka kişilere verebilmek için rezervasyonumu Findeks raporu bahanesiyle iptal ettirdiklerini düşünüyorum. Obilet ile Windy Car’ın bu süreçte müşterek hareket ederek, Findeks raporu gerekçesini öne sürüp insanları mağdur ettiğini ve bu uygulamanın iyi niyetli olmadığını değerlendiriyorum. Bu nedenle hem yanıltıldığımı hissediyorum hem de tüketici olarak kendimi tamamen korumasız bırakılmış görüyorum.
Sonuç olarak, ne aracı kullanabildim ne de ödediğim parayı geri alabildim. Ödediğim 3.357,86 TL’nin iade edilmemesine ek olarak, rezervasyonum iptal ettirildiği için benden alınan 650,00 TL de tarafıma geri ödenmedi.
Ben, hem araç kiralama için ödediğim 3.357,86 TL’nin hem de rezervasyon iptali gerekçesiyle benden kesilen 650,00 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve süreçle ilgili tüm haklarımı kullanacağımı şimdiden belirtmek istiyorum. Başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten aldığınız biletinizde farklı bir acente üzerinden işlem yaptığınızda, acente sizlerden ek ödeme talep edebilir. Bilet işlemlerinizi Obilet güvencesiyle yapmak için 7/24 hizmet veren canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hocam aynı şekilde bana da yaptılar emin değilim ama Obilet ile windiycar arasında bir bağlantı olabilir. 1900 Findeks raporum olmasına rağmen iptal ettiler dediğiniz gibi uygun şekilde araç kiralamıştım yaz sezonu başladığı için aracı daha pahalı birilerine kiraya verdiler. Obilet mi windiy car mi uzak dur n tek kelime uzak dur n. Benden de %25 kesiti yapacaklarını söylediler kesinti olsun yargı yoluna başvuracağım. Bunlara o parayı yedirmem. Diğer firmadan da pahalıya kiraladığım aracın farkında onlara rücu edeceğim.