to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Günlerdir Ulaşılamaz, Kurum Bütçem Zarar Görüyor!
Obilet üzerinden 07.12.2025–12.12.2025 tarihleri arasında araç kiralama yaptım ve bu işlem için 7.517,20 TL ödeme gerçekleştirdim. Kiralamayı TÜBİTAK adına yaptığım için faturanın bir an önce iletilmesi gerektiğini, sene sonu olması sebebiyle yıl sonu bütçelerinin kapatılması için faturaların zamanında teslim edilmesinin zorunlu olduğunu defalarca kez özellikle belirttim. Buna rağmen faturam son güne kadar bekletildi, şu an sistemde fatura kesilmiş görünüyor ancak 3 gündür faturayı görüntüleyemiyorum.
Bu süre içinde Obilet ve ilgili araç kiralama firması müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde yalnızca “muhasebe birimine ilettik” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm ya da dönüş yapılmadı. Faturayı zamanında temin edemediğim her gün için kurum bütçemizden kesinti yapılmakta ve bu durum hem işleyişimizi hem de beni kişisel olarak zor durumda bırakmaktadır.
Rezervasyon numaram: Rez # 16D8DF3DB5B6. Kesilmiş olan faturamın acilen erişilebilir hale getirilmesini, tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler.
Betül hanıma teşekkür ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
