to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Haziran 2024 tarihinde Edirne-İstanbul güzergahı için saat 00.15 seferine, Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından bilet aldım. Biletimi son dakikaya kadar iade edebilmek için ekstra 150 TL ödeyerek iade hakkı olan bileti tercih ettim. Ancak erken bir saatte yolculuk yapmam gerektiği için biletimi iptal edip daha erken bir saate yeni bilet almak istedim. Obilet’in bilet iade sayfasında Kale Seyahat firması görünmüyor, ayrıca Kale Seyahat’in kendi internet sitesinde de bilet iptal ekranı bulunmuyor. Sonuç olarak, iade hakkı için ekstra ücret ödememe rağmen biletimi iptal edemedim.
Bu süreçte herhangi bir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bilet numaram: 1221321. Toplamda 700 TL bilet ücreti ve 150 TL iade hakkı ücreti ödedim. Paramı geri alabileceğim konusunda artık şüpheliyim. En azından yaşadığım mağduriyet için bir özür bekliyorum.
Yorumlar