to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Koltuk Satışı Ve İade Sorunu: Yeni Aksaray - Obilet Üzerinden Yaşanan Mağduriyet
7 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Yeni Aksaray firmasının Alanya–Kayseri 23.30 seferi için PNR: 1R10174B8 numaralı otobüs biletini 1200 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bana satılan koltuk bozuktu ve koltuk kesinlikle yatmıyordu. Bu sorunun sadece bana değil, başka yolculara da yaşatıldığını ve bozuk koltuğun satılmaya devam ettiğini gözlemledim.
Yolculuk sırasında firmaya ulaşamadığım için durumu iletemedim. Sonrasında Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana ücret iadesi veya başka bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve bozuk koltuğun başkalarına da satılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
