to read complaints and reviews, or file yours.Barkodsuz Bilet Ve Canlı Destek Eksikliği Vize Sürecimi Tehlikeye Atıyor
Obilet üzerinden Arda Tur firmasına ait 28 Ekim Çarşamba günü saat 12.00 hareketli otobüs için bilet aldım. Ancak barkodlu otobüs biletime bir türlü erişemiyorum ve sistemde barkod görünmüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri hattından destek paketi satın almama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, yalnızca telesekreterle karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. PNR numaram 4946373’tür. Vize işlemlerim bu nedenle aksama riskiyle karşı karşıya kaldı ve zaman kaybı yaşıyorum.
Obilet’in, ilgili PNR numaralı biletimin barkodlu halini acil olarak tarafıma iletmesini ve bu konuda müşteri hizmetleri tarafından gerçek bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
