to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Otobüs Nedeniyle 1300 TL Bilet İadesi Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi
08.08.2026 tarihinde saat 23.30 Antalya Otogarı’ndan Niğde Otogarı’na yapılacak Kent Tur seferi için Obilet üzerinden 1.300 TL’ye bilet aldım. 23.20’de aracın yanına geldim ancak otobüs arızalı olduğu için 23.50’ye kadar aracı çalıştıramadılar. Muavin ve şoför, yedek araçlarının olmadığını, firmanın Kayseri merkezli olduğunu, aracı orada bırakamayacaklarını, usta bulabilirlerse tamir edilmesi gerektiğini, bunun da uzun sürebileceğini söylediler.
Benim ertesi gün Niğde’de olmam gerektiği için son anda başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Obilet’i aradığımda bileti iptal edemeyeceklerini, Kent Tur’u aradığımda ise sabah yetkililerle görüşmem gerektiği söylendi. Araç şans eseri daha sonra çalışmış olsa bile, ben bu süreçte mağdur edilerek ek ücret ödemek zorunda bırakıldım.
Sefer saatinde çalışmayan araç nedeniyle kullanamadığım Kent Tur biletim için ödediğim 1.300 TL tutarındaki ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kent Tur ve Obilet’in bu mağduriyeti en kısa sürede gidererek tüketiciyi daha fazla mağdur etmeyeceğini umuyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
