Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • 900 TL'lik Uçak Bileti Yanlışlıkla 1 TL'lik Kupona Dönüştü, İade Talebim Reddedildi
ID:34527888

900 TL'lik Uçak Bileti Yanlışlıkla 1 TL'lik Kupona Dönüştü, İade Talebim Reddedildi

profile
Ainaz
Obilet
12 Aralık 00:49
157

Obilet üzerinden Ajet firmasına ait tek yön bir uçak bileti satın almıştım. 900 TL ödediğim bu bileti tarih değişikliği yapmak isterken, yanlışlıkla işlem yaptım ve biletim kupona dönüştü, yani açığa alındı. Ancak 900 TL’lik biletimin karşılığında hesabıma sadece 1 TL tutarında kupon tanımlandı.

Bu durumun ardından Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bilet için ödediğim 900 TL’nin iadesini talep ettim. Görüşmede, paramı geri alamayacağım, sadece 1 TL olarak tanımlanan bu kuponu kullanabileceğim söylendi. Ödediğim tutarın neredeyse tamamının yok sayılması ve 900 TL’lik biletimin 1 TL’lik kupona dönüşmesi bana hem haksız hem de mağdur edici gelmektedir.

Ödediğim 900 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini veya en azından bilet tutarımın tamamının kupon bakiyesi olarak tanımlanmasını, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Aralık 11:30

Ajet’ten Obilet üzerinden 20 Aralık günü saat 10:00’da Sivas–İstanbul uçuşu için bilet aldım. Daha sonra bu bileti sadece bir gün sonrasına, 21 Aralık tarihine almak istedim. Değişiklik talebim sonrasında biletim tamamen iptal edildi ve tarafıma sadece 1 TL’lik kupon tanımlandığını gördüm.

Bu işlem sonucunda 895 TL tutarında kaybım oluştu. PNR kodum 3J76B2’dir. Konuyla ilgili önce Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana biletin iptal olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını, mağduriyet için Ajet firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ek olarak 200 TL’lik kupon tanımladılar ancak ben kupon değil, ödediğim ücretin iadesini ya da aynı şartlarda biletimin yeniden tanımlanmasını istiyorum.

Basit bir tarih değişikliği talebi sonrası biletimin iptal edilip neredeyse tüm ücretimin fiilen kaybolması ve yerine sadece 1 TL kupon verilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilerek 895 TL’lik ödemenin iadesini ya da aynı uçuş için biletimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.

Obilet Logo
Obilet
12 Aralık 08:07 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ainaz
Ainaz
12 Aralık 11:20

Beni arayıp 200 TLilk kupan gönderdiler. Paramı geri veremeyeceklerini ilettiler. Çok saçma insanların parasın yemekten keyf alıyorlar

Obilet Logo
Obilet
12 Aralık 11:27

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ainaz
Ainaz
12 Aralık 11:30

Artıl Obilet tercih etmeyeceğim

Ainaz
Ainaz
14 Aralık 01:05

Gönderdiğiniz kupon geçersiz. Lütfen arayın beni

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinde 1400 TL Yerine Sadece 1 TL İade Edildi Şaşkınlık Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Sena
Obilet
05 Aralık 06:42
351

Obilet üzerinden Ajet havayolu için 12 Kasım tarihine uçak bileti almıştım. Yaklaşık 1400 TL civarında ödediğim bu bileti daha sonra iptal ettim. İptal sonrasında hesabıma sadece 1 TL iade edildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım, böyle bir iade tutarını kesinlikle beklemiyo...

bilet-iptalinde-1400-tl-yerine-sadece-1-tl-iade-edildi-saskinlik-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Uçak Bileti Açığa Alındı, Asıl Tutar İade Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

profile
Ümit
Obilet
07 Aralık 22:36
197

Obilet uygulaması üzerinden Pegasus firmasından İstanbul (Anadolu) – Kayseri uçuşu için uçak bileti satın aldım. Satın alma sırasında 130 TL tutarında indirim kuponu kullandım. Daha sonra bileti 07.12.2025 tarihinde saat 20:27’de açığa aldım; ancak yalnızca kullandığım 130 TL’lik kupon bakiyesi tanı...

Yanlışlıkla Açığa Alınan Biletim İçin Mağdur Edildim

profile
Mehmet
Obilet
09 Ekim 09:04
416

10.10.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait 4087 ve 4090 numaralı uçuşlar için, PNR 3azbrh ile toplam 3.366,59 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Annemi kaybettiğim için gidiş biletimi erkene almak istedim. Ancak 09.10.2025 tarihine almak isterken, uygulamada yanlışlıkla t...

yanlislikla-aciga-alinan-biletim-icin-magdur-edildim-3.jpg
yanlislikla-aciga-alinan-biletim-icin-magdur-edildim-2.jpg

Açığa Alınan Bilette Düşük Kupon Tutarı Ve Mağduriyet

profile
Gülbahar
Obilet
25 Kasım 19:33
220

Obilet üzerinden Ajet firmasına ait, 28.11.2025 tarihli uçuş için kişi başı 1.715 TL ödeyerek uçak bileti satın aldık. Daha sonra bileti açığa almak istediğimizde, bilet bedeline kıyasla son derece düşük bir tutarda, sadece 52,66 TL’lik kupon tanımlandığını gördük. Bu durum üzerine Obilet müşteri h...

Öne Çıkan Konular
Obilet müşteri hizmetleri Obilet uçak bileti Obilet iade Obilet kupon kullanma Obilet yapamıyorum Obilet firma Obilet param Obilet 1 tl
Benzer Şikayet Yaz