to read complaints and reviews, or file yours.Açığa Alınan Bilette Düşük Kupon Tutarı Ve Mağduriyet
Obilet üzerinden Ajet firmasına ait, 28.11.2025 tarihli uçuş için kişi başı 1.715 TL ödeyerek uçak bileti satın aldık. Daha sonra bileti açığa almak istediğimizde, bilet bedeline kıyasla son derece düşük bir tutarda, sadece 52,66 TL’lik kupon tanımlandığını gördük.
Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, açığa alınma kurallarının bu şekilde olduğu ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Ancak ödenen bilet ücreti ortadayken, bu kadar düşük bir kupon verilmesini ne adil ne de makul buluyoruz.
Obilet’ten, açığa alınan bilet için tanımlanan kupon tutarının, ödediğimiz 1.715 TL’lik bilet bedelini gerçekçi şekilde yansıtacak biçimde düzeltilmesini veya uygun bir iade/mağduriyet giderme işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
