to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun Adana Seferinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Çift Bilet Ücreti İadesi Talebi
04.06.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Nur Turizm firmasından saat 15.00’te İskenderun’dan Adana’ya hareket edecek otobüs için 500 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saatinin değişmesine rağmen bu konuda bana öncesinde hiçbir SMS, arama veya mail yoluyla bilgilendirme yapılmadı.
Otogara gittiğimizde seferin 1,5–2 saat gecikeceğini, otobüsün zamanında kalkmayacağını orada öğrendik. Bu durum nedeniyle tüm planımız bozuldu ve mecburen otogardan başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kalarak 500 TL daha ödedik. Hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak mağdur oldum.
Enuygun rezervasyon numaram 3X0007KBY’dir. Hem Enuygun hem de Nur Turizm tarafında bilet iptali ve ücret iadesi için başvurmama rağmen iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirerek iptal ve iade işlemini gerçekleştirmiyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Nur Turizm kaynaklı yaşanan bu sorun nedeniyle Enuygun üzerinden aldığım bilete ödediğim 500 TL’nin ve mecbur kaldığım için başka firmadan aldığım bilet için ödediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
