Nun Dekoratif Halı iletişim

8 Ekim tarihinde nun halı resmi web sitesinden Cool serisi bir halı siparişi verdim. Sipariş tutarı 8.800 TL’dir. Siparişin 7-10 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Teslimat gecikince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün Do...

28 Ekim 2025 tarihinde Nun Halı firmasından WhatsApp hattı üzerinden halı adı altında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında, beklediğim kaliteden çok uzak, Kilim veya paspasa benzer bir ürün olduğunu gördüm ve aynı gün iade etmek istediğimi belirttim. Ancak firma, ürünü standart ölçüde değil ...

Nun Halı’dan online olarak satın aldığım halı, ilk geldiğinde kenarlarında marullanma vardı. Halıyı bir kez yıkadıktan sonra ise üzerinde yırtılma oluştu. Satın aldığım internet sitesine giriş yapmak istediğimde ise “hesabınız engellendi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle sipariş veya fatura numarama e...

6 Ekim’de Nun Dekoratif Halı’nın kendi sitesinden 43122 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında 7-10 iş günü içinde teslimat sözü verildi. Süreç boyunca defalarca iletişime geçtim ve her defasında üretim kaynaklı bir hata olduğu, en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Özellikle halının acil o...

Nun HALI’dan online olarak 13 Haziran 2025 tarihinde 32126 numaralı siparişimle aldığım Sisal Plus 4 m² halının overlok köşe iplerinde, halının kullanımının ilk üç ayında sökülmeler meydana geldi. Sorunu zamanla artarak fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, ...

7 Eylül Pazar günü Üsküdar Bulgurlu’daki Nun Halı mağazasından Porto model 6 metrekare salon halısı satın aldım (Fatura/Sipariş No: 175724625628820). Halıyı aldıktan sadece bir hafta sonra hem overlok ipleri attı hem de halının ortasında iplik atması meydana geldi. Halıyı teslim aldıktan sonra herha...

Stokta olmayan ürünü satıyorlar, üstelik kurumsal bir yaklaşımları yok. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. 11 gün önce halı aldım, 5 gün sonra ne zaman kargoya verileceğini sordum ve 5-10 iş günü içerisinde gönderileceği söylendi. Sakin bir şekilde bekledim, ancak yine bilgi...

26 Ağustos Salı günü Nun Halı’dan WhatsApp üzerinden püskülsüz ve 3,5 metre boyunda bir halı siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle püskülsüz olmasını ve ölçüsünü net olarak belirttim. Bana ürünün 7-10 gün içinde kargoya verileceği söylendi. 7. Günden sonra ürünüm hakkında bilgi almak için def...

Nun Halı'dan 4 ay önce aldığım halılardan ikisi önce yanlış gönderildi. Satıcılar kurumsallıktan uzak, not almayı bile bilmiyorlar ve iletişimi WhatsApp üzerinden sağlıyorlar. Daha sonra gelen salon halımda (Roma serisi) iplikler çıktı ve saçağı tel tel döküldü. Yorumlarda da aynı halıda benzer soru...

Nun Halı internet sitesinden yaklaşık bir ay önce 1750 TL'ye Sisial model bir halı satın aldım. Halının etiketinde ve internet sitesindeki açıklamalarda "makinede yıkanabilir" ve "hassas yıkama" ibaresi yer alıyordu. Ben de ilk yıkamada, etikette belirtildiği gibi hassas programda ve 400 devir sıkma...

Mayıs ayında Nun Halı'nın resmi internet sitesinden Makro Yıkanabilir Serisi'nden 5 parça halı satın aldım (2 adet 120x180 cm, 1 adet 80x450 cm, 1 adet 80x300 cm, 1 adet 80x150 cm). Halıları özellikle yıkanabilir olması nedeniyle tercih ettim. Ancak kullanmaya başladığım ilk günden itibaren halılard...

Nun Halı’dan salon ve mutfak halısı siparişi verdim. Siparişlerim 3 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, ancak 2 ay sonra İzmir Buca’daki adresime ulaştı. Üstelik gelen ürünler hasarlıydı. Hasarlı ürünlerin değişimi için iletişime geçtim, fakat iki kez daha gönderilen ürünler de yine ayn...

Nun ık-139041-27970-1 teslimat ve 903492313683 numaralı kargom ile gelen halımı, makinede yıkanabilir özelliği olduğu için talimatlara uygun şekilde (30 derece, toz deterjan, sıkma olmadan) makinede yıkadık. Fakat yıkama sonrası halının yan tarafındaki kumaşları erimiş, her yeri yapış yapış olmuş ve...

Nun Halı’nın Üsküdar’daki mağazasına gidip 4 adet halı seçtim ve ödemesini yaptım. En geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Halılardan biri birkaç gün içinde teslim edildi ancak hatalı, istemediğimiz saçaklarla gönderilmişti. Diğer halılar için satış sırasında bizimle ilgilenen kişi bir tele...

Ürünü Ramazan Bayramı öncesi sipariş ettim ve renk uyumsuzluğu nedeniyle değişim istedim. İstediğim rengi belirttim ve kargolattım, ancak istediğimden farklı bir ürün geldi. 'Üzgünüz, hemen düzeltiyorum' dediler. Tekrar kargolatacağım yere 'Sisal 4' diye özellikle belirttim ve gönderdiğimi yazdım. A...

Nun halı kendi sitesinden 2250 TL'ye bir halı aldım, gelen ürün bayağı bayağı defoluydu, WhatsApp'tan iletişime geçtiğimde firma asla ürünün hatalı olduğunu kabul etmedi. İadede kargo ücreti keseceğini söyledi. Kargoda kargo ücreti 127.42 kr... Du 300 TL benim paramdan keserek iade yapmış firma. Par...

1 hafta içerisinde almış olduğum üründe deformasyon başladı. Köşeleri söküldü ve tiftiklenmeye başladı. Firmaya söylediğimde ürünün arkasında durmayıp, ilgisiz davrandı. Mağduriyetimin giderilmesine dair firmadan hiçbir dönüş alamadım maalesef. Daha önce aynı üründen mutfağıma alıp sorun yaşamadığım...

+2