Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Bilgilendirme Sorunu

Stokta olmayan ürünü satıyorlar, üstelik kurumsal bir yaklaşımları yok. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. 11 gün önce halı aldım, 5 gün sonra ne zaman kargoya verileceğini sordum ve 5-10 iş günü içerisinde gönderileceği söylendi. Sakin bir şekilde bekledim, ancak yine bilgi verilmedi. 11. gün tekrar sorduğumda, ürünün stokta olmadığı bildirildi. Yani ürünün stokta olmadığını 3-4 defa arayıp, sormamdan sonra 11. gün öğrendim. İade istemediğimi, halıyı istediğimi belirtmeme rağmen, onayım olmadan iade işlemi yapıldı. Müşteriyle iletişimleri yetersizdi.