to read complaints and reviews, or file yours.Nun Halı'da Değişim Sonrası Da Sorunlar Ve İade Reddi Mağduriyeti
Nun Halı... Bir aydır bu halı ile uğraşıyorum. İlk gelen ürünün yine benzer bir sorundan değişimi yapıldı. İkinci gelen ürün daha bir hafta olmadan iplik atmaya başladı. Marka ile iletişime geçtim iade istedim çünkü değişim olan halılarda sökülmenin yanında inanılmaz bir koku vardı. Tüm açıklamalarıma rağmen firma iade sağlamadı. Instagram reklamlarına aldanıp İki tane yolluğa bu parayı verip bu kadar mağdur olduğum için kendime çok kızıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım bu durumu.
Halı sökülmeye devam ediyor. Markaya ilettim bu fotoğrafı ve şikayetimi geri çekersem incelenip tamir yapılabileceğini söyledi. Ben haklarımı kullanıp iade edilmesini istiyorum. Tekrar tekrar neden bu süreci yaşayım. Bu arada termin süresi de bir hayli uzun. İade kodunuz bu gönderebilirsiniz halıyı diyemiyorlar. Değişim yapılan ürünün iadesi olmazmış. Peki değişim yapılan ürün ilk gelen üründen daha beterse ne yapacağız? Bu arada sözleşmede böyle bir şey yok.
Kasım ayında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bugün karar elime ulaştı. Karşı tarafın yaptığı savunma inanılır gibi değil. Halının saçaklarını kendi elimle açarak defolu hale getirmişim! Misafir ağırladıktan sonra bu hale gelmiş. Halılar elime geldiği gibi saçağı görüp WhatsApp tan iletişime geçtim. Fotoğraf atıp ürünüm geldi ancak yine defolu iade istiyorum diye. Nasıl bir uydurma nasıl bir yalan savunma bu böyle. Ücretsiz onarım kararı verilmiş bu karara da itiraz edeceğim.
