Kusurlu Ve Görselden Farklı Halı İçin Ücretsiz İade Talebi

Nun Halı’dan 07.12.2025 tarihinde internet üzerinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir halı satın aldım. Ürün, belirtilen sürede teslim edilmedi, sürekli “bugün kargoda, yarın kargoda” denilerek geç teslim edildi.

Geç de olsa teslim edilen halının üzerinde deformeler vardı ve görseldeki ile gönderilen ürünün rengi uyuşmuyordu. Hem kalite hem de renk açısından ilan edilenle gönderilen ürün arasında bariz fark bulunuyor. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek değişim talep ettim.

Değişim talebim üzerine bu sefer de “fırsat ürünü” olduğu gerekçesiyle benden 500 TL kargo ücreti istendi. Yaklaşık 2.000 TL’lik ürün için dörtte birine denk gelen bu tutarı, üstelik sorunlu ve görselden farklı gönderilen bir ürünün değişimi için talep etmeleri bana açıkça kötü niyetli bir yaklaşım gibi geldi. Bu nedenle artık değişim de istemiyorum.

Yaşadığım bu süreç sonrası Nun Halı’nın, kusurlu ve görselden farklı gönderilen ürün için benden hiçbir ek ücret talep etmeden, ödediğim ürün bedelini tamamen iade etmesini talep ediyorum.