Kısa Sürede Deforme Olan Halı İçin Değişim Talebim

Nun Dekoratif Halı’dan online olarak satın aldığım Nun Sisal Plus model halıyı yaklaşık 2 ay önce Ankara’ya teslim aldım. Halıyı çok az kullanmama rağmen daha iki ay bile dolmadan halının yüzeyinde birçok yerde iplik atmaları ve deformasyonlar oluştu.

Durumu fark ettikten sonra 15 Aralık 2025 tarihinde satıcı ile iletişime geçtiğimde, tarafıma iplikleri kesebileceğim, muhtemelen bir yere takılmış olabileceği yönünde önerilerde bulunuldu. Ancak benim beklentim bu değil. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda halının bu şekilde deforme olması bana göre kesinlikle normal ve kabul edilebilir değil.

Nun Sisal Plus halımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram #43581’dir. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.