Yıkanabilir Denilen Halı İlk Yıkamada Bozuldu, Firma Sorumluluk Almadı

Nun Halı’dan aldığım Sisal serisi 3 metrelik yollukta, ürünün “yıkanabilir” olduğu özellikle belirtilmesine güvenerek kullanım sağladım. Hatta yazılı olarak da sıkma yapılmadan yıkanabileceği ifade edildiği için, ilk yıkamayı da bu talimata uygun şekilde, kesinlikle sıkma yaptırmadan yaptım.

Ancak yıkama sonrasında bu yollukta ciddi sorunlar oluştu. Halı hem lekeli bir görünüme büründü hem de parçalı, bozulmuş bir hale geldi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, bu durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve sorumluluk kabul edilmedi. Oysa ben tamamen firmanın verdiği “yıkanabilir” ve “sıkma olmadan yıkanabilir” yönündeki açıklamalara göre hareket ettim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, yıkanabilir denmesine rağmen ilk yıkamada bozulan Sisal serisi 3 metrelik yolluğumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.