Teslim Edilmeyen Halı Siparişi Ve İade Sorunu: Nun Halı'dan Paramı Geri İstiyorum

8 Ekim tarihinde nun halı resmi web sitesinden Cool serisi bir halı siparişi verdim. Sipariş tutarı 8.800 TL’dir. Siparişin 7-10 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi.

Teslimat gecikince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün Dokuma aşamasında olduğu söylendi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim fakat “ürününüz kesildi, iptal edemeyiz” şeklinde yanıt aldım. Ayrıca ürünün pazartesi günü teslim edileceği söylendi, ancak bu konuşmanın üzerinden de yaklaşık iki hafta geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı.

Bu süreçte halıya acil ihtiyacım olduğu için başka bir yerden halı almak zorunda kaldım. Şu anda siparişe ihtiyacım kalmadı ve ürünleri kesinlikle istemiyorum. Nun halı’dan siparişimin tamamen iptal edilerek ödediğim 8.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.