to read complaints and reviews, or file yours. 
Novakids üzerinden 12 yaşındaki çocuğum için orta seviye birebir dersler satın aldım. Son bir aydır sürekli öğretmen değişikliği nedeniyle derslerimiz iptal edildi ve planladığımız derslere katılamadık. Bu süreçte üyeliğimi iptal ettim, fakat canlı destek hattı üzerinden görüştüğüm temsilci, içeride kalan 24 dersimi kullanabileceğimi iletti. Yaklaşık 15 bin tl tutarındaki bu dersler için tekrar planlama yaptım ve birkaç gün boyunca dersleri kullandık.
Ancak dün tekrar bir mesaj alarak, üyeliğimi iptal ettiğim için kalan derslerimin tamamen iptal edildiğini öğrendim. Parasını ödediğim dersleri kullanmama izin verilmemesi mağduriyet yarattı. Tekrar üyelik başlatmam halinde dersleri kullanabileceğim söylendi, fakat bu durum bana haksızlık olarak geliyor.
Kullanmadığım derslerimin tekrar aktif edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Novakid üzerinden çocuğum için 6 aylık birebir ders paketi satın aldım ve bunun için yaklaşık 2900 TL ödeme yaptım. Derslerimiz haftada iki gün, pazar ve perşembe günleri olacak şekilde planlanmıştı. Ancak Ekim ayı ve sonrasındaki tüm perşembe günkü derslerimiz hiçbir açıklama yapılmadan topluca ipt...
Novakid’den aldığım üyelik paketi kapsamında satın alıp ücretini ödediğim dersleri, yeni ayın ödemesini yapmadığım gerekçesiyle kullanamıyorum. Planlanmış derslerim ödemeyi yapmadığım gün iptal edildi ve derslere erişimim engellendi. Oysa üyeliğimin ödeme günüydü ve sistem tarafından 24 saatlik bir ...
Yorumlar