to read complaints and reviews, or file yours. 
Novakid uygulamasından ekim ayında satın aldığım üyeliği, benim isteğim dışında üç aylık otomatik yenileme şeklinde tanımlamışlar. Durumu fark edince, daha önce Şikayetvar üzerinden yazmış ve otomatik yenilemenin kapatıldığı bilgisini almıştım. Bu bilgiye güvenerek sonrasında haftada 2 saatlik, 3 aylık ders paketi aldım.
Ancak daha önce iptal edildiği söylenen otomatik ödeme üyeliğine rağmen, tekrar kartımdan para çekilmiş ve üyelik kendiliğinden devam ettirilmiş. Ben iptal edildiğini düşündüğüm için bu dönem boyunca derslere katılmadım. Buna rağmen sistemde dersler aktif olarak görünmeye devam etti ve benden 3 bin küsur lira tahsil edildi.
Kendilerini uyardığımda, önce otomatik ödemeyi iptal ettiklerini, sonra ise aslında üyeliğin tekrar otomatik yenilendiğini, fakat buna rağmen ücret iadesi yapamadıklarını söylediler. Yani hem iptal edildi denilerek yanlış bilgilendirildim hem de kullanmadığım dersler için para ödemek zorunda bırakıldım.
Ayrıca uygulamada herhangi bir problem yaşandığında muhatap bulmak son derece zor. Sadece bir WhatsApp hattı var ve oraya yazdığınızda da dönüşler düzensiz ve keyfi şekilde yapılıyor, net ve çözüme yönelik bir cevap almak mümkün olmuyor.
İstemediğim ve kullanmadığım halde benden tahsil edilen, ekim ayından bu yana alınan tüm ücretlerin iadesini ve hesabımdaki tüm otomatik yenileme işlemlerinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
27.11.2025 tarihinde Novakid üzerinden yaklaşık 3 bin tl tutarında, kredi kartımla 3 aylık paket satın aldım. Haftada 1 saat olacak şekilde ders planlaması yapmıştım ancak bugün itibarıyla hiçbir gerekçe sunulmadan hesabım için “bakiyeniz sıfırlandı” denilerek paketimi keyfi bir şekilde sonlandırdılar.
Uygulama problem yaşandığında kesinlikle ulaşılabilir değil, sadece WhatsApp hattı üzerinden otomatik mesaj atan bir sistemleri var ve gerçek bir muhatap bulamıyorsunuz. Ders veren hocalar da oldukça vasat; çoğu zaman dersi 5–10 dakika erken terk ediyorlar ya da bağlantıları kopuyor, buna rağmen herhangi bir telafi veya takip yapılmıyor. Ayrıca haberim ve onayım olmadan öğretmen değişiklikleri yapılıyor.
Ödemesini yaptığım 3 aylık paket, süre dolmadan tek taraflı ve açıklamasız şekilde sonlandırıldığı için, kullanılmayan kısma ait ödediğim ücretin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Novakid’den aldığım üyelik paketi kapsamında satın alıp ücretini ödediğim dersleri, yeni ayın ödemesini yapmadığım gerekçesiyle kullanamıyorum. Planlanmış derslerim ödemeyi yapmadığım gün iptal edildi ve derslere erişimim engellendi. Oysa üyeliğimin ödeme günüydü ve sistem tarafından 24 saatlik bir ...
Novakid'e oğlumu yazdırdım. 6 ay sonra tekrar üye yaptılar. 2400 TL olan üyelik, 2800 küsur oldu; diğer ay ise 3500 küsur oldu. Sürekli zam yapıldı. Aradığımda neden sürekli zam geldiğini sordum. İptal edilmesini istediğimde, 'Tamam, 2 ay fazla olanı iade ederiz, 3. ayı edemeyiz; ders görmesi lazım'...
Novakid üzerinden çocuğum için 6 aylık birebir ders paketi satın aldım ve bunun için yaklaşık 2900 TL ödeme yaptım. Derslerimiz haftada iki gün, pazar ve perşembe günleri olacak şekilde planlanmıştı. Ancak Ekim ayı ve sonrasındaki tüm perşembe günkü derslerimiz hiçbir açıklama yapılmadan topluca ipt...
Yorumlar