to read complaints and reviews, or file yours.
Şikayetvar. Comdan teşekkür ederim sorunun çözümünde büyük etkisi oldu
Teşekkürler
Novacar için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ağırlık merkezini rezervasyon sonrası araç teslim edilmemesi oluşturuyor; onaylı rezervasyonlara rağmen Findeks notu veya araç yokluğu gibi gerekçelerle araç teslim edilmediği aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası, kiralama sonrası 3.000-6.000 TL bandındaki depozito iadelerinin geciktiği bildirilen süreçler (%26,3). Kullanıcılar, iade taleplerinin yanıtsız kaldığını ve personel tarafından 'Kime şikayet ederseniz edin' şeklinde yaklaşımlarla karşılaştıklarını ifade ediyor.
"Şikayetvar. Comdan teşekkür ederim sorunun çözümünde büyük etkisi oldu"
"Teşekkürler"
Obilet üzerinden Novacar adlı firmadan bugün saat 11.00 civarında İstanbul için araç kiralama rezervasyonu yaptırdım. Mü...şteri hizmetleriyle görüştüğüm telefonda rezervasyonu kendileri oluşturdu, fiyat olarak da net şekilde 1.730 TL civarında tutar söylediler ve ödemenin alınması için tekrar aranacağ
7 Mayıs – 14 Mayıs tarihleri arasında Novacar’dan araç kiraladım. Aracı Adana Mersin Çukurova Havalimanı lokasyonundan t...eslim aldım ancak hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Araç ilk verildiğinde hem kirliydi hem de genel durumu sıkıntılıydı, buna rağmen personel ne aracı ne de beni önemseyen bir
Novacar Ataşehir şubesi üzerinden 23 Mayıs saat 17:00 için araç kiralama rezervasyonu yaptım ve rezervasyon ücretini de ...ödedim. Rezervasyon numaram 923887F8’dir. İşlem yapılmadan önce beni saat 12:00 civarında arayıp Findeks notumla ilgili bir sorun olmadığını özellikle söylediler. Ancak kiralama s
Novacar Çukurova Havalimanı şubesinde, şahsıma ait olan kredi kartım kullanılarak, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan... 22–28 Nisan tarihleri arasında birden fazla kez araç kiralama ödemesi yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında işlem kartıma yansımıştır. Daha önce tanıdığım bir kişi,
04.04.2026 tarihinde Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Novacar Rental şubesinden araç kiraladım. Kiralama sırasında her b...iri 3.000 TL olmak üzere iki ayrı provizyon çekildi ve bu provizyonların en geç 14 gün içinde iade edileceği açıkça belirtildi. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir
29 Mart günü saat 13:30 civarında Mersin Çukurova Havalimanı’nda bulunan Novacar ofisinden yapmış olduğum rezervasyona r...ağmen tarafıma araç teslim edilmedi. Rezervasyonu kendi adıma yaptım ve bir arkadaşımla birlikte ofise gittim. Buna rağmen görevli Mahir isimli personel, yanımdaki arkadaşımın da a
İstanbul’dan İzmir Bayraklı’daki Car Nova Araç Galerisi’ne 2020 model Fiat Egea araç için anlaştığımız üzere gittik. Tel...efonda bize aracın sadece boyalı olduğu söylendi; sonrasında yoldayken arayarak araçta sök‑tak parçalar da olduğunu ilettiler ve buna da tamam dedik. İzmir’e vardığımızda aracın T
23 - 30 Mayıs 2025 tarihleri arasında Novocar’dan İstanbul Sabiha Gökçen şubenizden kiraladığım araçla ilgili ciddi bir ...memnuniyetsizlik yaşadım. Aracı teslim aldığımda aracın hem içi hem dışı oldukça kirliydi ve hiçbir temizlik yapılmamış gibiydi. Arka koltuklarda yanık izleri bulunuyordu, araç içi
Obilet üzerinden Novacar firmasından 23.01.2026–27.01.2026 tarihleri arasında kullanmak üzere internetten araç kiraladım.... Sisteme girip aracımı seçtim, toplam 4.000 TL’yi banka kartımla tek çekim olarak ödedim ve rezervasyonum onaylandı. Havalimanına araç teslimi için gittiğimde benden kredi kartı i
Çukurova Havaalanındaki Novacar şirketi depozitomu 15 gün içinde iade edeceklerini söyledi, fakat 19 Kasımda teslim etti...ğim aracın depozitosu şu tarih itibariyle hala (15.12.2025) yatmadı. Müdürleri K**** bey ile de görüştüm kendisi bu hafta içinde dedi, hafta bitti yatmadı, bu akşam dedi üzerinden
11/12/2025–15/12/2025 tarihleri arasında Obilet üzerinden Nova Car İstanbul Ataşehir ofisinden Fiat Egea Sedan dizel man...uel araç kiraladım. Aracı teslim almaya Metropol AVM içerisinde bulunan A3 Blok Daire 73’teki ofise gittiğimde yaklaşık 40 dakika boyunca bekletildim, çünkü ilgilenecek kimse yoktu
7 Kasım 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Novacar İstanbul Ataşehir şubesinden araç kiraladım (Rezervasyon No:... 53D19D). Findeks puanım 1884 (çok iyi) olmasına rağmen, Novacar tarafından telefonla aranarak sistemde puanımın uygun olmadığı gerekçesiyle rezervasyonum bir sonraki gün iptal edi
08.10.2025 tarihinde Mersin Çukurova Havalimanı’ndaki Novacar şubesinden Clio – i20 model araç için Yolcu360 üzerinden r...ezervasyon yaptım ve 4.087,51 TL tutar kredi kartımdan tahsil edildi (Rezervasyon No: yl_7815465). Aracı almak için yaklaşık 1,5 saat boyunca hem Yolcu360 hem de Novacar firması ön
2025 Şubat ayında İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden Novacar’dan araç kiraladım ve yaklaşık 15 gün kullandım. Araç teslim...inden sonra depozito iadesi yapılmadı, daha sonra iadenin yapıldığı iddia edildi. Bu süreçte defalarca farklı kişilerle muhatap olmak zorunda kaldım, sürekli olarak yönlendirildim
08.09.2025 tarihinde Novacar Adana Çukurova şubesinden araç kiraladım ve 3.000 TL depozito ücretini kredi kartı ile öded...im. Sözleşme sırasında depozito iadesinin 15 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte Novacar Adana Çuku
31.08.2025 tarihinde Renticar üzerinden anlaşmalı oldukları Novacar firmasından Renault Clio model bir aracı 3 günlük ki...ralamak üzere rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: EG5203). Toplam 5.366₺ ödememi gerçekleştirdim. Araç teslim almaya gittiğimde, kiralama sırasında belirtilen 2.500₺ teminat bedeli
10.08.2025 tarihinde Ataşehir şubenizden internet sitesi üzerinden 2024 model Renault Austral marka araç kiraladım. Kira...lama işlemi, Findeks raporu nedeniyle iptal edildi ve tarafıma 7 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı sözlü olarak bildirildi. Ancak, aradan geçen süreye rağmen (26.08.2025 ta
Novacar’dan Çukurova Havalimanı Mersin şubesinden araç kiraladım. Kiralama ücreti olarak 1990 TL ödedim. Ancak, bloke ol...arak alınması gereken tutar yerine hesabımdan ekstra 3000 TL çekildi ve bu tutar 7 gündür iade edilmedi. Ayrıca, HGS geçişleri için de 78 TL kesinti yapıldı. Araçta herhangi bir so
09.08.2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndaki Novacar araç kiralama ofisinden araç kiraladım. Ancak aracı teslim almaya... gittiğimde, bana herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan aracın kaza yaptığı ve teslim edilemeyeceği söylendi. Yedek araç olup olmadığını sorduğumda ise önce var denildi, sonra y
13 Haziran tarihinde Ordu Novacar’dan Renault Clio (34 hrc 811 plakalı) aracı 5 günlük olarak kiraladım. Sözleşme/rezerv...asyon numaram: 16CAF8E64049. Kiralama sırasında hesabımdan 3.000 TL provizyon kesildi ve ayrıca 24.000 TL kasko bedeli ödedim. 3 Temmuz’da provizyonun iade edildiğine dair mesaj
11.06.2024 tarihinde NovaCar’ın İstanbul Yeni Havalimanı’na yakın şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı 18.06....2024’te sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 350 Euro depozito ve 66 Euro yol ücreti çekildi. Depozitonun 3 hafta içinde iade edileceği söylendi, anca
