Toplam çözüm sayısı
..

Novacar Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.513

Novacar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

31 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 123görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Novacar Son 24 Saate Sıkıştırılan Rezervasyon İptali

Parasını 18 Kasım'da kredikartım ile ödemiş olmama rağmen 28 Kasım'daki rezervasyonum için sadece 1 gün öncesinden arayıp kendilerinden kaynaklı bir s...

Novacar Son 24 Saate Sıkıştırılan Rezervasyon İptali
İlker'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Yöneticinin arayıp özür dilemesi ve bayi hatasını üstlenerek kabul etmesi bundan sonra başka müşterilerin aynı sorunu yaşamayacağına dair güvenimi sağladı. Teşekkürler ilginiz için Hakan Bey”

profile
  • 129görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Novacar Zaman ve Para Kaybı

Yolcu 360 üzerinden Novacar İzmir ADB havalimanından araç kiraladım. İlk şaşırdığım konu, sizi havaalanından alıyorlar, İzmir dışında ki otoparklarına...

İlker'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlginiz ve yardımlarınız için teşekkür ederim”

profile
  • 371görüntüleme
  • 2 hafta önce

Novacar Yetersiz Hizmet Verilmesi

Nova Rent Acar tarafından araç kiraladım, İstanbul Sabiha Gökçen havalimanından 19.11.2021 araç teslim saati yaklaşırken aracı götürmek için yola çıktım. Yağmurdan dolayı araç kayıp orta reflü üstüne çıktı sağ arka demir jant hafif yamuldu ama araç gidiyordu herhangi bir sorun yoktu firmayı aradım s...

Novacar Yetersiz Hizmet Verilmesi
Novacar Yetersiz Hizmet Verilmesi
videoplayer-icon
profile
  • 162görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Novacar Mağduriyet Yaşama

Yolcu 360 üzerinden Novacar İstanbul Sabiha gökçe havalimanından araç kiraladım. Araç kiralama işlemleri bitmeyince kadar araç içinde sigara içilmeyec...

İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Müşteri memnuniyetinde harikasınız böyle devam edin lütfen.teşekkürler”

profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgi ve alaka çok iyiydi geri dönüş hızlıydı benimle ilgilenen sorumlu gerekeni yaptı.teşekkürler”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 427görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Novacar'dan Araç Kiraladım, Kredi Kartımdan Yıkama Parası Çekildi

Novacar'dan 1 günlük araç kiraladım. Aracı teslim ederken araca kusur bulmak için her santimetresine varana kadar baktılar ve sonunda araç içinde siga...

Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Hakan Bey'e çok teşekkür ederim. Kısa sürede içerisinde geri dönüş sağladı. Çok güzel ilgilendi ve sorunumu çözdü.”

profile
Krstal'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ekim 22:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hakan beye çok çok teşekkürlerimi iletiyorum :)”

Krstal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Krstal'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ekim 17:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hakan beye çok çok teşekkürlerimi iletiyorum”

Krstal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Ekim 16:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa dönem kiralama direktörü Hakan Bey'e çok teşekkür ederim kendisiyle tanışmak çok güzeldi ilgi ve alakası sayesinde çok mutlu oldum meslek hayatından başarılar dilerim sorunum çözüldü karşılıklı olarak anlaşmaya vardık.”

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Ekim 16:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim”

Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 123görüntüleme
  • 02 Ekim 17:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Novacar 207 TL Kredi Kartından Çekti!

27.09.2021'de günlük 195 TL'ye Novacar dan kiralamış olduğum aracı teslim ederken marşpiyel kısmında vuruk olduğunun farkına vardık. Her ne kadar ben ...

Sadık'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Ekim 17:29

“Hakan beye teşekkür ederim.”

profile
  • 480görüntüleme
  • 25 Eylül 12:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Novacar Fazla Ücret Çekimi

Novacar'dan 09/09/2021 tarihinde araç kiralaması yaptım Sabiha Gökçen'den şubesinde teslim edildikten sonra bilgim olmadan para çekimleri olmaya başla...

Erhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Eylül 12:20

“Hatice Erdem hanım tarafından aranıp sorunum çözüldü teşekkürler ilginiz için”

profile
  • 1003görüntüleme
  • 24 Eylül 12:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Novacar AdBlue İadesi Yapmıyor

Novacar firmasından kiraladığım aracın AdBlue'su bittiği için deposunu kendim doldurdum, 7eylülde teslim ettim arabayı, arıyorum ne zaman iadesi yapıl...

Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 24 Eylül 12:49

“Şikayetim novacar a iletildiği gibi Hakan bey sorunumla ilgilendi 1 saat içinde de çözüme ulaştırdı para iadem yapıldı hediye verildi bu kadar hızlı dönüş ve çözüm beklemiyordum Hakan beye çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1044görüntüleme
  • 14 Eylül 17:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Asli Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1100görüntüleme
  • 13 Eylül 03:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Novacar İyi Niyeti Suistimal

Kredi kartımdan bilgim dışında fazladan aza doğru defalarca para çekmişler 403 TL kiraladığım araç için aracı teslim ettikten sonra bilgim dışında ve bankadan mesaj gelmesini de engelleyerek parça parça 16.400 TL çektiler. Savcılığa suç duyurusunda bulundum ve Tüketici Mahkemesi'ne dava açtım, daval...

profile
Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Eylül 16:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hakan bey en kısa sürede yanlış anlaşılmayı çözdüğü için teşekkür ederim yaklaşımı çok ılımmlı ve samimiyetliydi teşekkürler iyi çalışmalar”

Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2340görüntüleme
  • 26 Ağustos 18:48

Novacar Araç Temizliği Ücreti

Aldığım arabada deniz kumu var diye temizlik ücreti yikama ücreti aldılar üstelik 600 TL kadar. Böyle saçmalık olmaz. Verirken çizikleri yazmıyorlar. Ben göstermemle yazıyorlar. Alırken iğne ucu kadar çizik arıyorlar. Aracı teslim edince temizlik firmaya ait olur.

profile
Melih'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 10:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüme ulaştık, teşekkür ederim.”

Melih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2532görüntüleme
  • 21 Ağustos 13:24

Novacar Elinde Olmayan Aracı Rezerve Etti!

21.08.2021 tarihinde Yolcu360 üzerinden yaptığım rezervasyonu değiştirmek için firmayla iletişime geçtim Yolcu360 müşteri hizmetleri vasıtasıyla değişimi Novacar firması üzerinden değişimi otomatik Rio kiralama rezervasyonu yaptık firmaya ulaştıktan sonra Findeks sorgulaması için bilgileri verdikten...

profile
  • 1994görüntüleme
  • 19 Ağustos 16:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Novacar Asli Kusurlu Olmadığımız Halde Kaza Masrafları Bizden Kesildi

Asli kusurumuz olmadığı halde. Gerekli tutanakların tutulduğu, alkol olmadığı halde bizden yine aracın masraflarını aldılar.

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Ağustos 16:17

“Novacar, burada şikayetim yayınladıktan çok kısa bir süre sonra bana dönüş yaptı. Durumu tekrardan anlattım ve gözden kaçırdıklarını belireterek özür dilediler, kaza masrafları olarak kesilen tutarın tamamı tarafıma eksiksiz iade edilmiştir. Kısa süre içerisinde bana dönüş yapıp sorunumu çözdüğü için Novacar firmasına ve yetkililerine teşekkür ediyorum.”

profile
  • 2908görüntüleme
  • 15 Ağustos 23:31

Novacar Araç Kiralama Sorunu

Novacar Sabiha Gökçen şubesinden araba kiraladım. Son gün Findeks raporumu uygun olmadığı söylendi. İşin garibi benim hiçbir bankayla sorun yaşamışlığım yok bütün ödemelerim zamanında yapıldı. Ben bir kamu çalışanıyım aynı zamanda. Gösterdikleri gerekçe kredi kartımın iki yıldan az olması bana daha ...

profile
  • 3193görüntüleme
  • 13 Ağustos 16:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Novacar Araba Kiralama Nova Car İzmir

İzmir şubesinden araç kiraladık, çalışanlara bir derdini anlatamıyorsun, asık surat memnun kalmadık. Aracı verirken üstten bakıyorlar araca ama teslim...

Zülküf'ün Teşekkür Mesajı
  • 13 Ağustos 16:35

“Teşekkür ederim kısa zamanda çözüme kavuşturuldu”

profile
Aydın'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 10:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Novocar dan Hakan beye ilgi alakası için çok teşekkür ederim”

Aydın Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4404görüntüleme
  • 14 Temmuz 18:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Novacar Ekstra Ücret Kesiyor

Yolcu 360 üzerinden Novacar adlı firmadan 19.06.2021 tarihinde araç kiralama yaptık. 21. 06.2021 de aracı teslim ettiğimde araç yıkama ücreti tahsil edildi tarafımızdan. Sayısız firmadan bir sürü kiralama yaptık ilk defa böyle bir durumla karşı karşıya kalıyoruz. Araçta otoban dışında bir yol kullan...

Novacar Ekstra Ücret Kesiyor
Novacar Ekstra Ücret Kesiyor

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Novacar, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100