Plaka Düşmesi İçin 3000 TL Ücret Talebine Karşı İtiraz Ve Açıklama Talebi

Adana Havalimanı’ndan Novacar firmasından Renault Clio marka bir araç kiraladım. Aracı dün teslim aldım, akşam otele geldiğimde aracın ön plakasının düşmüş olduğunu fark ettim. Plaka düşme durumuna ilişkin bana teslim sırasında herhangi bir bilgi verilmedi.

Durumu fark eder etmez firmayı telefonla aradım. Görüştüğüm kişi plakadan dolayı benden 3000 TL talep edileceğini söyledi. Oysa aracı kiralarken benden kaynaklanabilecek hasarlar için ekstra olarak 500 TL civarında bir kasko / güvence ücreti ödedim. Eğer böyle bir sorumluluk tamamen bana ait olacaksa neden ayrıca bu ücreti ödediğim konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı.

Plakanın düşmesiyle ilgili sorumluluğun bana ait olmadığını, teslim sırasında bu konuda bilgilendirilmediğimi ve ayrıca zaten ekstra güvence ücreti ödediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle talep edilen 3000 TL’lik ücreti kabul etmiyorum ve benden herhangi bir ek ücret alınmamasını, ödediğim ek güvence bedelinin de sözleşmeye uygun şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız ücret talebinin iptal edilmesini istiyorum.