to read complaints and reviews, or file yours.
"Nazik cevabınız için teşekkür ederim."
10-16 Ağustos tarihleri arasında katıldığım Premium Karadeniz Turu’nda, Nova Tour’dan beklediğim hizmet kalitesini maale...sef bulamadım. Tur boyunca otobüsün kliması son derece yetersizdi, araç içi sürekli bunaltıcı derecede sıcaktı ve bu durum yolculuk konforumuzu ciddi şekilde etkiledi. Ayrıca rehb
25 Ağustos’ta nova tour ile katıldığım tur kapsamında medos Beach otel’de 2 gece konakladım. Otelin şartları bırakın 3 y...ıldızı, 1 yıldızı bile hak etmeyecek düzeydeydi. Asansör çalışmıyordu, bu yüzden sürekli merdiven kullanmak zorunda kaldık. Odada sıcak su yoktu, her aradığımızda “kombi yeni açıld
17–22 Ağustos tarihleri arasında Nova Tur Adana ile Kuzey Ege turuna katıldım. Tur boyunca yemek için götürüldüğümüz mek...anlar son derece vasattı, hem yemeklerin kalitesi çok düşüktü hem de mekanlarda çalışanların tavrı son derece ilgisiz ve kaba bir seviyedeydi. Ödediğimiz ücrete ve anlatılan progra
10–16 Ağustos tarihlerinde Karadeniz Batum gezisine katıldık. 5 kişi katıldığımız bu turda ciddi anlamda memnuniyetsizli...k yaşadık. Grubumuzda hamile bir katılımcı olduğunu bildirdiğimize ve daha önce koltuk ayarlamasında yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen, en arka koltuklara yerleştirildik.
13’ünde oğlum ve kardeşlerimle birlikte Nova Tur ile Karadeniz turuna katıldık, 18’inde döndük. Ancak bu turdan kesinlik...le memnun kalmadık. Uzungöl civarındayken, Uzungöl’e oldukça yakın bir noktada, tur otobüsünün şoförü Ü** Bey’in davranışları bizi derinden rahatsız etti. Şoför bize hakaret etti,
"Kendileri ile hallettik"
21 Haziran çıkış, 27 Haziran dönüş tarihli, Adana çıkışlı Nova Tour organizasyonuna kişi başı 8.000 TL ödeyerek toplam 3...5 kişi katıldık. Turda görevli E** Bey ve B** Hanım’ın tavırları ve ilgisizliği nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Otobüste arka tarafta bulunan bir kişi beni rahatsız e
"Adana Novatur *10*"
Nova Tur aracılığıyla 7 Mart Cumartesi günü gerçekleşecek Yedikuyular turu için 6 kişi toplam 3000 TL ödeme yaparak reze...rvasyonumuzu tamamladık. Tura katılmak için sabah belirtilen saatte ve yerde ailemle birlikte hazır bulunmamıza rağmen, ne tarafımıza bir araç tahsis edildi ne de muhatap olabilece
"Hizmet"
7–11 Haziran tarihleri arasında Nova Tour ile Karadeniz ve Gürcistan turuna... katıldık. Tur programında Gürcistan'da yer alıyordu ancak rehberlik hizmet
17 Ekim’de Adana Baraj Yolu’ndaki Nova Tour ofisinde GAP turuna kaydolmak için 2.000 TL kapora ödedim. Kalan 2.000 TL’yi... taksitlendirmek istediğimi belirttim. Ancak ofiste kimsenin birbirinden haberi yoktu ve bana son anda taksit seçeneği sunulamayacağını söylediler. Bu süreçte ilgisizlik ve anlayış
Nova Tour’un Adana çıkışlı Karadeniz-Batum turuna internet üzerinden başvuru yaparken ilan edilen fiyatın 9.500 TL olduğ...unu gördüm. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde, bana ek olarak 4.000 TL “tek kişi farkı” yansıtıldı. Bu ek ücret, ilanlarda, broşürlerde veya herhangi bir bilgilendirme metninde kesi
11-15 Ağustos tarihleri arasında Nova Tur’dan Karadeniz turu için Premium (ful) paket satın aldık. Tur programında ve bi...ze sunulan broşürlerde belirtilen tüm hizmetlerin eksiksiz şekilde sağlanacağı, Batum’da 5 yıldızlı otelde konaklayacağımız ve rehberlik hizmetinin tam olacağı belirtilmişti. Ancak
18.05.2025 Mardin turuna katılacaktık fakat cumartesi arayıp otobüsün arızalı olduğunu söylediler. Arıyorum açan yok iki... gün oldu. Üç kişilik ücretimiz hala yatırılmadı. Cevap dahi alamıyorum. Hem planlarım altüst oldu hem de paramız alamıyoruz halen.
Başta arızalı olduğu belliydi, o bozuk arabayla hareket etmeye çalıştık ama araba hareket etmedi. Yaklaşık yarım saat, 4...5 dakika kadar arabanın çalıştırılmasını bekledik. Ardından, tabii ki de tekrar arızalandı. Araç göndereceğiz dendi, onu da 1 saat kadar bekledik. Bir sürü boş kalabalık laflarla s
23.02.2025 tarihinde Nova Tour'un organize etmiş olduğu günübirlik Erciyes turuna katıldık. Kalabalık bir grup olarak ai...lemize güzel zaman geçirmek istedik, fakat arabaları zaten gidişte balata yaktı ve dumanla doldu. Bu durumu sözlü bir karmaşa ile geçiştirdiler. Dönüşte saat 4:00 dediler, fakat sa
23.02.2025 tarihinde Nova Tour'un organize etmiş olduğu günübirlik Erciyes turuna katıldık. Kalabalık bir grup olarak ai...lemize güzel zaman geçirmek istedik. Fakat, araçları gidişte balata yaktı ve dumanla doldu. Bu durumu sözlü bir karmaşa ile geçiştirdiler. Dönüşte de saat 4:00 dediler, fakat saat
16 Şubat 2025 tarihinde Adana’dan günübirlik Mardin turuna katıldık. Bir gün önceden kapora ücreti yatırıp bilgi aldığım...ızda bize sabah 06.30 saati verildi. Akşam yola çıkarız diye düşünmüştüm dediğimde karıştırıldığı söylendi. İlk olarak bindiğimiz saat 22:30'dan itibaren gece 01:00'e kadar yüksek
Nova tour Adana’ dan alınan Mardin turu için 06.09.2024 tarih ve 22:30 saatli kalkış için firmanın ofisi önüne geldik. F...akat araç olmadığı için aramak zorunda kaldık ve saatin değiştiğini ileterek 23:30’ da kalkacağı bildirildi. İstedikleri saate ve yere 15 dakika önce geldik. Yine otobüs yoktu ve t
12 Ağustos doğu Karadeniz ve batum turuna katıldık. Batum'a geçene kadar karadenizde çok bir sıkıntı yaşamadık. Ayder'e ...çıkılmadı yolu kapalıydı birkaç kişi hariç ortak karar alındı. Fakat o andan itibaren aksilikler ve plansızlıklar yaşandı. Ayder yolunun kapandığını insanlara göstermek için girişi
Sorumsuz bir tur. İlgi ve alaka eksikliği var. Şoför size insan gibi davranmıyor, insan yerine koymuyorlar. Yazdıkları p...rogramı kafalarına göre değiştirdiler. Rehberin adı B**, Bizde yıl dönümleriymiş, bizden aldıkları parayla bedavadan balayı yapmaya gelmişler. Sürekli azarlayıcı bir tonla konuşmal
Nova Tur ile gittiğimiz gezi tam bir faciaydı. Herkese farklı fiyat politikası uyguluyorlar; istediklerinden peşin, iste...diklerinden taksitli para alıyorlar. Batum'a gece gittik, gündüz sıcak olduğu için gezdirilmedik. Söz verdikleri noktalara götürmediler, rehber yoktu. Kendi imkanlarımızla gezdik,
