Nova Tour Şoförünün Hakaret Ve Tehdit Davranışı

13’ünde oğlum ve kardeşlerimle birlikte Nova Tur ile Karadeniz turuna katıldık, 18’inde döndük. Ancak bu turdan kesinlikle memnun kalmadık. Uzungöl civarındayken, Uzungöl’e oldukça yakın bir noktada, tur otobüsünün şoförü Ü** Bey’in davranışları bizi derinden rahatsız etti.

Şoför bize hakaret etti, “insan değilsiniz” gibi son derece ağır ifadeler kullandı ve bizi otobüsten indirip bırakmakla tehdit etti. Bir tur firmasında, özellikle yolcu güvenliğinden sorumlu olan bir şoförün bu şekilde konuşması ve tehditkar davranması kabul edilemez.

Araç içinde ikram konusu da son derece yetersizdi. Sadece ilk çıktığımız gün çay veya kahve verildi, bunun dışında hiçbir ikram yapılmadı. Su verilirken bile isteksiz davranıldı, az içmemiz gerektiği, yoksa kendi paramızla almak zorunda kalacağımız söylenerek adeta azarlanır gibi uyarıldık. İlk kez bir turda bu kadar cimri ve saygısız bir yaklaşım gördüm.

Turla ilgilenen genç arkadaş S** de araçtaydı ancak yaşanan bu olumsuzluklarla ilgili bir çözüm üretildiğini, yolculara açıklama yapıldığını veya bizi sakinleştirmeye yönelik bir adım atıldığını görmedim.

Nova Tur’dan beklentim, özellikle ismini belirttiğim şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak bir daha hiçbir yolcunun benzer bir saygısızlık ve tehdit ile karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca yaşadığımız bu kötü tecrübenin telafisi adına tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyorum.