to read complaints and reviews, or file yours. 
11-15 Ağustos tarihleri arasında Nova Tur’dan Karadeniz turu için Premium (ful) paket satın aldık. Tur programında ve bize sunulan broşürlerde belirtilen tüm hizmetlerin eksiksiz şekilde sağlanacağı, Batum’da 5 yıldızlı otelde konaklayacağımız ve rehberlik hizmetinin tam olacağı belirtilmişti. Ancak turun başından sonuna kadar rehberlik hizmeti neredeyse hiç verilmedi, çoğu zaman kendi başımıza kalmak zorunda kaldık. Ayrıca Batum’da 5 yıldızlı otel sözü verilmesine rağmen, otele giriş yapacağımız akşam son dakika otel değişikliği yapıldı ve daha düşük standartta bir otelde konaklamak zorunda bırakıldık.
Tüm bu aksaklıklar tur boyunca (Batum, Rize, Huser Yaylası dahil) sürekli tekrarlandı ve vaat edilen hizmetlerin çoğu sağlanmadı. Premium paket için toplamda 10.500 TL ödedik ve ayrıca 4.600 TL ekstra ücretlerimiz oldu. Ancak bize sunulan hizmet Gold paket seviyesindeydi ve aradaki fiyat farkı kadar hizmet alamadık.
Tur sonrası Nova Tur müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, sadece “dönüş sağlayacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm bu nedenlerle, aradaki fiyat farkının tarafımıza iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
30 Temmuz çıkışlı, 3 gece konaklamalı Karadeniz Batum turuna katıldık. Tur programında 1 gece Batum’da konaklama olacağı söylenmesine rağmen, tüm kona...
7-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında Boray Tur’un Karadeniz-Batum turuna katıldık. Ancak tur başlamadan bir gece önce telefonla aranarak turumuzun iptal edildiği ve başka bir tura dahil edileceğimiz bildirildi. İptal edilen turun farkı da tarafımıza ödenmedi. Tur sırasında Batum’da otel rezervasyon...
Ankara çıkışlı Karadeniz Batum turunda planlanan programın uygulanmadığına dair şikayetim var. Batum'da kaldığımız otelde başka bir misafirin odasına yerleştirildik ve bu durum karşısında o misafir tarafından tepkiyle karşılandık. Gürcistan'da böyle bir yanlış anlaşılma yaşanması ve rehberimizin biz...
8 Ağustos tarihinde başladığımız 7 günlük Boydan Boya Karadeniz turuna Gezenti Turizm ile katıldık. Turun Karadeniz kısmı genel olarak güzeldi; rehberimizin ilgisinden ve Karadeniz’de konakladığımız otellerin kalitesinden memnun kaldık. Sadece Avulot Yaylası’nda otelin en kötü odasında konaklamak zo...
29.07.2025 tarihinde, ilk durağı Ankara/Kızılay olarak belirtilen Karadeniz-Batum turuna katıldık. Ancak rehberimiz, yeterli sayıya ulaşamayan turları iptal ederek hepimizi tek günde topladı. İstanbul’dan hareket eden otobüsümüz, 09.30’da Kızılay’dan kalkması gerekirken saat 11’e doğru geldi. 28.07....
Yorumlar