to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Uygulamasında Güncelleme Sonrası Giriş Ve Şifre Alma Sorunu
Nkolay mobil uygulamasını Android cihazımda bugün güncelledikten sonra hesabıma giriş yapamaz oldum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak gönderilen doğrulama koduyla da giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden gönderilen bildirimler de bana ulaşmıyor. Ayrıca sesli yanıt sistemim de bloke olduğu için hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Giriş denemelerimde sürekli “0007” hata kodunu alıyorum.
Nkolay müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabıma tekrar erişim sağlamak ve yeni bir şifre oluşturmak istiyorum. Aydın’da yaşıyorum ve bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün n Kolay Mobil uygulamasında yapılan güncellemeden sonra şifrem bloke oldu ve giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yenilemek istedim, fakat gönderilen yeni şifreyle de uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda "0007 hata kodu" alıyorum. Ayrıca sesli yanıt sistemi de bloke oldu, bu yüzden müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim, ancak gönderilen şifreyle de giriş yapamadım ve mobil uygulamadan gelen bildirimi de onaylayamıyorum.
Şifremi yenileyebilmek ve hesabıma tekrar erişebilmek için müşteri hizmetlerinden destek bekliyorum. Özellikle, sesli yanıt sistemi blokemin kaldırılmasını ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
