Nkolay’da Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Giriş Engeli

Taha · 2026-01-10T20:47:29+03:00

Nkolay’da kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık 2–3 gündür hem mobil uygulamadan hem de internet bankacılığından bilgilerimi güncelleyip hesabıma girmeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden numara yenileme/güncelleme kısmına geldiğimde tüm bilgileri doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Lütfen girdiğiniz bilgileri kontrol edin” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Numara değişikliği için müşteri hizmetlerini aramadım, işlemi tamamen uygulama üzerinden yapmak istedim ancak sistem buna izin vermiyor. Şu an hesabımda herhangi bir bakiye veya ürün olmasa da, hesabıma erişememek ileride yapacağım işlemler için beni endişelendiriyor. Nkolay’dan telefon numaramın sistem üzerinden acilen güncellenmesini ve hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı girişimin sorunsuz şekilde sağlanmasını istiyorum.

Nkolay

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Nkolay Uygulamasına Girişte Güvenlik Sorusu Ekranında Takılı Kalan Hata

Metin

Nkolay

587

Nkolay uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Güvenlik sorusu ekranına geldiğimde uygulama bu ekranda takılı kalıyor, güvenlik sorusu oluşturulamıyor ve “işleminizi sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle internet şubesinin içine girip hesaplarımı göremiyorum, hiçbir işlem yap...

nkolay-uygulamasina-giriste-guvenlik-sorusu-ekraninda-takili-kalan-hata-1.jpg

Nkolay Mobil Bankacılık Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Günlük İşlemler Aksıyor

Osman

Nkolay

947

Nkolay mobil bankacılık uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “İşlemi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat mobil bank...

1 Destek

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesabım Kullanılamaz Durumda

Selahattin

Nkolay

2.747

Nkolay hesabımda sim kart blokesi nedeniyle 5 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabıma erişemiyor ve buna bağlı olarak hiçbir bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum. Blokenin kaldırılması için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak tüm yolları denedim, ancak hiçbir şek...

Nkolay Uygulamasında Sürekli Şifre ve Güvenlik Kodu Sorunu Yaşıyorum

Evren

Nkolay

2.538

Nkolay uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncelledim. Sonrasında şifremi doğru girmeme rağmen hatalı dedi ve şifremi unuttum adımından kimlik kartım ile şifremi yeniledim. Giriş yapmaya çalışırken telefonunuza gönderilen güvenlik kodunu girin adımında kalıyor. Telefonuma güvenlik kodu gelmi...

Nkolay Hesabıma Ani Bloke, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ertuğrul

Nkolay

1.438

16.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Nkolay mobil bankacılık hesabıma hiçbir bilgi verilmeden girişim kısıtlandı. O andan itibaren yalnızca Nkolay mobil bankacılığa giriş yapamıyorum; diğer bankaların mobil uygulamalarına sorunsuz şekilde girebilirken Nkolay’a girişim engelleniyor ve bunun nede...

3 Destek

5 Yorum