to read complaints and reviews, or file yours. 
N Kolay mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 aydır sanal kart oluşturmaya çalışıyorum. Her denememde “limit aşım uyarısı” alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamada “Kartlar” menüsünden “Sanal Kart Oluştur” seçeneğine tıkladığımda, hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum.
Daha önce yıllık sanal kart oluşturma limiti 15 idi; ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu limit 3’e düşürülmüş. Bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde kartın açılacağı söylendi, fakat 4 aydır herhangi bir gelişme olmadı. Hesap numaram: 18099969.
Herhangi bir ödeme ya da ek ücret yansıtılmadı, ayrıca sözleşmeye aykırı bir durumum da bulunmuyor. Sorunun sürekli olarak her denememde tekrarlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın bir an önce açılmasını ve limit değişikliğiyle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde Akbank kredi kartımla Nkolay mobil uygulaması üzerinden Nkolay sanal kartıma 16.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında Nkolay uygulamasında hata oluştu, fakat para kredi kartımdan çekildi. Ancak bu tutar Nkolay sanal kartıma yansımadı. Durumu hemen Nkolay müşteri hizmet...
Nkolay mobil uygulaması üzerinden görüntülü sohbet ile yeni müşteri oldum, ardından sanal kart oluşturarak kampanya şartlarında belirtildiği gibi karta 1000 TL yükleyip bu tutarı markette QR ile harcadım. Kampanya kapsamında bu 1000 TL’nin harcama sonrasında iade edileceği açıkça vaat ediliyordu. T...
Nkolay Dijital Banka'nın mobil uygulaması üzerinden hesap açan müşterilere yönelik, 31 Ağustos’a kadar sanal kart ile e-ticarette yapılacak 1000 TL ve üzeri alışverişe 1000 TL iade kampanyasına katıldım. 31 Ağustos’ta www.indekskitap.com üzerinden 1113,04 TL tutarında alışverişimi, kampanya koşullar...
Yorumlar