to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Bankası Kredi Yapılandırma Süreci Mağduriyet Yaşatıyor
Nkolay Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisi için BDDK’nın sunduğu %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade kampanyasından faydalanmak istedim. 17 Ağustos Pazar günü 0850-724-7777 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak yapılandırma talebinde bulundum. İlk başvurum reddedildi, ancak ikinci başvurum müşteri temsilcisi tarafından onaylandı.
Aradan birkaç gün geçmesine rağmen, bugün Salı olmasına rağmen henüz yapılandırma işlemi tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte kredime her gün faiz işletilmekte ve mağduriyet yaşamaktayım. Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Yapılandırma işleminin bir an önce tamamlanmasını, mağduriyetimin ve ek faiz ödemek zorunda kalmamın önüne geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hızlıca çözüm sunuldu, ama 3.11 faiz oranı beklerken 3.59 ile ile yapılandırıldı. Pek memnun kalmadı açıkça konuşmak gerekirse, 3.11 bekliyordum
