to read complaints and reviews, or file yours. 
N Kolay sanal kartımı yaklaşık son iki aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce kartıma para yüklememe rağmen ne internet ve fiziksel alışverişlerde ne de QR ile ödemede kartım çalışmadı, her denememde işlem reddedildi.
Yaşadığım sorunla ilgili destek talebi açtığımda, sorunu çözmek yerine kartımdaki param iade edildi. Tekrar talep oluşturduğumda ise “Kartı kullanamazsınız, çözüm üretemiyoruz” denilerek konu geçiştirildi ve herhangi bir gerekçe ya da ayrıntılı açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kayıt oluşturduklarını, dönüş yapılacağını söylediler ancak sonrasında hiçbir sonuç çıkmadı ve sorun aynen devam etti. Kart numaramın son 4 hanesi 3558’dir.
Hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de hiçbir net açıklama yapılmadığı için mağdur oluyorum. Sanal kartımın neden kullanılamadığını açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamalarını ve kartımı yeniden sorunsuz şekilde kullanabileceğim şekilde sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
N Kolay Kart’ımda para yükleme ve sanal kart oluşturma limitim, normal müşterilere göre çok daha düşük tanımlandı ve 5 gündür bu limit bir türlü normal seviyeye yükseltilmiyor. Limitimin yaklaşık 20.000 TL olması gerekirken sistemde 2.750 TL olarak görünüyor. Bu süre içinde 1 kez form doldurarak, 2...
N Kolay uygulamasındaki sanal kartımda 18 Kasım tarihinden bu yana sürekli 'sınırlı kart' uyarısı alıyorum. Yaklaşık 2 gündür, 5 kere farklı denememe rağmen internetten alışveriş yapamıyorum. Alışveriş tutarı 5.000 TL olmasına rağmen, kart limitim 9.000 TL olduğu halde ödeme işlemi 'sınırlı kart' ha...
Nkolay sanal kartıma başka bir bankaya ait kartımdan para yükledim, ancak sanal kartı hiçbir alışverişte kullanamadım. Her işlem denememde “sınırlı kart” hatası alıyorum ve yaklaşık bir haftadır kartıma yüklediğim tutarı kullanamıyorum. Yaklaşık 20.000 TL param sanal kartta adeta kilitli duruyor. B...
N Kolay sanal kartımda param olmasına rağmen kullanamıyorum. Her seferinde bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise konuyla ilgili yardımcı olunmuyor. Herkes farklı bilgiler veriyor ve sorunuma bir çözüm bulunamıyor.
N Kolay Sanal Kart’ıma tl yükledim ancak başka bir bankaya veya Paycell gibi uygulamalara transfer yapmak istediğimde sürekli olarak “Limit aşıldı” uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık iki haftadır her işlem denememde tekrarlanıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca şikayet kaydı ...
Yorumlar