to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Sanal Kartta Sürekli 'Sınırlı Kart' Uyarısı Ve Çözüm Eksikliği
N Kolay uygulamasındaki sanal kartımda 18 Kasım tarihinden bu yana sürekli 'sınırlı kart' uyarısı alıyorum. Yaklaşık 2 gündür, 5 kere farklı denememe rağmen internetten alışveriş yapamıyorum. Alışveriş tutarı 5.000 TL olmasına rağmen, kart limitim 9.000 TL olduğu halde ödeme işlemi 'sınırlı kart' hatası nedeniyle gerçekleşmiyor.
Bu durumla ilgili N Kolay müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece talebimin alındığı ve aciliyet bildirildiği söyleniyor; ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun devam ediyor. Hem alışveriş yapamıyor hem de kartımda kullanılabilir limit olmasına rağmen işlem yapamamaktan dolayı mağdur oluyorum.
Sanal kartımdaki bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve internet alışverişlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi veya bu sağlanamıyorsa kartımdaki paranın eksiksiz şekilde hesabıma/kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya N Kolay İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sürekli aynı şeyleri yazıyorsunuz 3 gündür problem çözülmüyor
Çözüldü mü