Nilüfer Turizm hizmet

N****** ile yaptığım İstanbul–Bursa yolculuğumda koltuk arkası ekranlar çalışmıyordu ve bu durum yol boyunca beni mağdur etti. Uzun bir yolculukta ekranlardan faydalanmak isterken hiçbir şekilde hizmet alamadım. Otobüste görevli bir personel bulunmadığı için durumu sadece gönüllü olarak yardımcı ol...

26/08/2025 tarihinde saat 13:00’te Ankara’dan İzmir’e Nülüfer Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. 10 numaralı koltukta oturuyordum. Araç, gereksiz ve sık sık durakladı; bazı duraklamalar şoförlerin kendi özel işleri ve yolculardan birinin namaz kılması için yapıldı. Ayrıca şoförle...

24.08.2025 tarihinde Nilüfer Turizm’in İzmir-Ankara seferinde, 25N00GMUN PNR kodlu ve 39 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Otobüsün 23.00’te kalkması gerekirken 01.00’de hareket etti. Araç arızalıydı ve şoför güzergahı bilmiyordu; yolculuk boyunca sürekli gereksiz yere döndük. Ayrıca en arka kolt...

Şu an Nilüfer Turizm ile Ankara'dan İzmir'e yolculuk yapmaktayım. Bir bardak su dahi verilmiyor. Personelin kılık kıyafeti oldukça düzensiz, koltuklar hijyen açısından yetersiz. Ne kol dayanağı var ne de bir bardak koyacak yer mevcut. 10 saatlik bir yolculuk için 1400₺ ödediğimiz bu seyahatte memnun...

Nilüfer Turizm ile Bursa'dan Edirne'ye gitmek için sırf saati uygun diye ne zaman bilet alsam, en az 1 saat gecikti. Üç kez istemeye istemeye, sırf mecburiyetten belki bu sefer sorun yaşamam diye bilet aldım; her defasında ya trafiğe takıldı bahanesi, ya kaza vardı bahanesi ya da kimseye ulaşamadığı...

Nilüfer Turizm'in Edirne-İzmir seferini yapan aracı, Balıkesir'e 10 saatte ulaşabildi. İzmir'e ne zaman varacağı ise belli değil. Yolda trafik yoğunluğu yoktu, ancak araç küçük bir kazaya karıştı. Şu an Nilüfer Turizm'in genel merkeziyle araç arasında iletişim kurulamıyor. Yazıhaneyi arayın deniyor ...

25 Temmuz 2025 tarihinde Nilüfer Turizm’e ait 16 BG Y 062 plakalı otobüsle, saat 20:00’de Bursa’dan İzmir’e seyahat etmek üzere bilet aldım (PNR: 25N008EGD). Yaşadığım deneyim tam anlamıyla felaketti: Otobüs, trafik kazası gerekçesiyle ancak 1 saat gecikmeli olarak, saat 21:00’de Bursa Otogarı’na g...

Nilüfer Turizm otobüs firmasından 20.07.2025 pazar saat 23:58 Ankara seferine bilet aldım. Otobüs peronda yok firma görevlileri yazıhanede yok 01:15 yani 1 saatin üzerinde gecikme ile otobüs geldi ama gelen otobüs eski kirli özensiz koltuk kol dayamaları olmayan muavini tişörtlü bir hizmet anlayışı ...

Merhaba, 19.07.2025 tarihinde Nilüfer Turizm firmasından saat 18:00 Anadolu (Dudullu otogar) İzmir seferine Arife Hanım adına 13 numaralı koltuk numaralı bilet aldım. Normal şartlarda 12 de İzmir otogarda olması gereken otobüs gece saat 4 de İzmir otogara varmıştır. Otobanda yakıt bitmiş üç saat y...

19.07.2025 günü İstanbul Dudullu'dan İzmir'e giden otobüse bindik. Yol boyunca yakıttan tasarruf etmek amacıyla klimalar açılmadı. Ter kokan otobüste yolculuk yapmaya çalışıyoruz. Lütfen şikayetimi değerlendirin. Böyle bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.

28/06/25 Cumartesi günü iptal ettiğim ödemenin iadesi, bugün 16/07/25 Çarşamba olmasına rağmen yapılmadı. Bu mu hizmet, bu mu sistem? 19 gün oldu ve hâlâ iadem yapılmadı. 10 iş gününde iade yapılacağı söylenmişti, ancak 13 iş günü geçti. Daha neyi bekliyorlar? Hizmetinizden memnun kalmadım. Bir daha...

Nilüfer firması ile daha önce de yolculuk yaptım. Önceki yolculuk tecrübeme dayanarak yine İstanbul-İzmir arasına bilet aldım. Ancak, şoförün alkollü olduğunu düşündüm, ikram yapılmadı ve muavinler ilgili değildi. Klimalar çalışmıyordu. Bu şekilde bir yolculuk beklemiyordum.

12.07.2025/23:00 otobüsündeyim. Bileti Üçyol'daki firmadan aldım, bana akşam 22:00'de gelin, servis kalkacak dediler. Ben 21:00'de gittim ve servis iptal edildiğini söylediler. Garaja Kamil Koç'un bir servisi ile geldim. Eğer bu kadar erken Üçyol'daki ofise gitmeseydim, garajdaki otobüse yetişemeyec...

Çok kötü bir personeli var. Özellikle otobüs içerisindeki personelleri. Hizmet kalitesi sıfır olmakla beraber zorunda kalmasalar mola vermeyecekler. Şoförü desen araç içinde sigara kullanıyor. İnsanları rezil etmekten başka yaptıkları hiçbir şey yok.

Nilüfer Turizm şirketinden Edirne'den İstanbul'a bilet aldık. Saat 13.00'te Edirne'den kalkması gereken araç 15 dakika geç kalktı. Bununla da kalmayıp, 1 saat geçmeden durdu ve 15 dakika mola verdi. Şimdi de Esenler'de 1 saattir bekliyoruz. İçerisi çok sıcak ve çocuklarınızla bu yolculuğu yapmak ist...

11.07.2025 saat 11.00'de aracı bekliyordum, 20 dakika gecikme yaşanacağı söylendi, kabul ettim. Ancak araç saat 12.00'de geldi. Yetişmem gereken yere geç kaldım, 1 saat fark olamaz. Bu nasıl bir hizmet? Ayrıca çalışanlarınız ilgisiz, güler yüz yok, pişman oldum. Kimseye önermiyorum bu firmayı.

Arabalar adeta traktör gibiydi, cam kırıktı. Muavin ise görevini yeterince yerine getiremiyordu. Eski Nilüfer'den eser kalmamış. Servis ettikleri araçlar oldukça kötü durumdaydı, bu fiyatı kesinlikle hak etmiyor. İflasın eşiğinde olduklarını düşünüyorum. Çok daha iyi firmalar mevcut.

Bursa- İzmir Yolcuğu boyunca otobüste muavin yoktu. Bagaj tesliminde bagaj fişini zırla defalarca ısrar etmem sonucunda yalnızca bana verdiler. Aracın içi pis, bakımsız ve bazı şeyler bozuktu. Yolculuk güzergahı Bursa - Manisa Otogarı - İzmir olarak belirtilmesi yani molasız olmasına karşın kafalar...

45ANL311 plakalı araç ile İzmir'den İstanbul'a seyahat ederken, aracın otobandan çıkıp Konak Park adlı tesise girmesini şikayet ediyorum. Tesis çok kirli ve tuvaleti bile ücretli. Sürücüleriniz burada ücretsiz yemek yemek için mola veriyor. Yaşadığımız bu olumsuzluğu görmenizi ve buna bir çözüm bulm...

Nilüfer Turizm İstanbul Dudullu-Edirne 4 Temmuz 2025 13.15 aracı bir saat rötar yaptı deniyor. Bir saat rötar ne demek? Açıklama bekliyoruz diyoruz, açıklama yok. Kaza mı var, şoför mü rahatsız, yolcuyu mu almadınız? Sebebi bilmiyoruz. Bu geçileceği haberini de saat 13.00'te veriyorlar. Bu sıcakta t...

02.07 Çarşamba günü İzmir-İstanbul bileti aldım. Saatler kala bir mesaj geldi: Otobüs biletiniz iptal edildi. Ancak ne arayan var ne de soran; kimse durumumla ilgilenmedi. Servisleri çok kötü, müşteri memnuniyeti yok. İkram çok az, suyu ise ancak lütfederlerse veriyorlar. Bir daha asla bu firmayla b...

Otobüsler sürekli rötar yapıyor, doğru düzgün bilgi verilmiyor. Saat 9.45'te olması gereken otobüsüm 11.30'da geldi. Otogar yazıhanesinden otobüsün Gemlik'te olduğu söyleniyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise otobüsün o güzergahtan gelmediği belirtiliyor. Otobüs için 1 saat süre veriliyor fakat ...

27 Haziran Cuma 2025 tarihinde, 09.45’te kalkması gereken araç saat 11.30’da geldi. Bu kadar uzun süre beklemek zorunda mıyız? Bir daha asla Nilüfer’i tercih etmeyeceğim. Sürekli aynı sorunu yaşıyorum, gerçekten hizmet kalitesi çok düşük. Araçta şarj yeri de yoktu, beklemekten telefonumun şarjı bitt...

25 Haziran 2025 tarihinde saat 11:30’da gerçekleşmesi gereken Bursa–Edirne seferinizle ilgili yaşadığım deneyim, tam anlamıyla kabus gibiydi. Bu kadar köklü bir firmadan bu seviyede düzensiz, güvensiz ve kalitesiz bir hizmet almak gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Öncelikle otobüs tam 1 saatten fa...