Obilet.com’da Yanıltıcı Bilet Ve Araç Değişikliği

İstanbul Dudullu Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek için oğluma saat 20.30 seferine, 2+1 ve tekli koltuk olarak özellikle 7 numaralı koltuğa bilet aldım. Ancak belirtilen saatte Nilüfer Turizm yerine, eski ve konforsuz bir Erciş İtimat otobüsü “yedek” diye getirilerek 2+2 düzene sahip bambaşka bir araçla sefer yapıldı. Sefer de 20.30 yerine yaklaşık 21.30 gibi gecikmeli olarak başladı ve oğluma da 7 numara yerine 13 numaralı koltuk verildi.

Satın aldığım hizmetle verilen hizmet arasında çok ciddi fark vardı ve bu durum hem bizi mağdur etti hem de oğlum yolu boyunca bana tepki gösterdi, haklı olarak neden bu firmadan bilet aldığımı sorguladı. Reklamı yapılan, satılan biletle gelen otobüsün bu kadar farklı ve kalitesiz olması kabul edilebilir bir durum değil.

Nilüfer Turizm’in bu şekilde yolcuyu yanıltarak farklı ve eski bir aracı seferde kullanmasını doğru bulmuyorum. Ayrıca bu duruma aracı olan, bu biletin satılmasına platform sağlayan obilet.com’un da bu tür uygulamalara izin vermemesini bekliyorum. Bu firma bu şekilde yolcu taşımacılığı yapmasın, obilet.com da bu yanıltıcı uygulamalara alet olmasın istiyorum.