to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan 2026 tarihinde saat 17:00’de Nilüfer Turizm’in 25N02E0LD PNR kodlu, Edirne'den, İstanbul Dudullu Nilüfer Terminali’ne hareket eden seferinde yolculuk yaptım. Yaklaşık 5,5 saat süren bu yolculukta ciddi bir hizmet kusuru ile karşılaştım.
Yolculuk boyunca mevsim koşulları gerektirmediği halde otobüsün kliması sürekli ve aşırı derecede çalıştırıldı. Bu durumu yolculuk esnasında en az üç kez görevli personele açıkça iletmeme rağmen klimada herhangi bir ayarlama yapılmadı, yolcuların sağlık ve konforu tamamen göz ardı edildi.
Bu ihmal nedeniyle sağlık açısından olumsuz etkilendim ve yolculuk süresince ciddi rahatsızlık yaşadım. Yaşanan olumsuzluğu desteklemek amacıyla, araç fotoğrafını da başvuruya ekleyeceğim.
Nilüfer Turizm’in bu seferdeki hizmet kusurunun dikkate alınmasını, gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firma nezdinde gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
01.02.2026 tarihinde Edirne’den İstanbul’a hareket eden saat 09.15 seferli Nilüfer Turizm otobüsünde ablam yolculuk yapmaktadır. Yolculuk başladığından beri yaklaşık 2 saattir otobüsün ısıtıcıları çalışmadığı için araç içi oldukça soğuktur. Durum defalarca yetkililere bildirilmesine rağmen herhangi...
20.02.2025'de İstanbul Dudullu - Edirne seferine ait *PNR: 6731547* numaralı biletimle seyahat ettim ve bu seyahatte yaşadığım olumsuzlukları dikkate almanızı rica ediyorum. İlk olarak, aracın belirtilen kalkış saati olan 20:15 saatinde kalkması gereken sefer, 1 saatlik bir rötar ile 21:15 saatinde...
Nilüfer Turizm'in 24.07.2023 tarihli Edirne'den İstanbul Dudullu yönünde seyahat eden 34 ** plakalı (13.00 aracı) klimaları bozuk olması nedeni ile bu sıcakta insanları bozuk araçta seyahat ettiriyorlar. Müşteri temsilcisine ulaşabilmem 15 dakika sürdü. O da sonuçsuz kaldı, sadece kayıt alabiliyoruz...
19 Mart 2026 Perşembe günü saat 16:00 Edirne - İstanbul (Otogar) seferi için Nilüfer Turizm’den bilet aldım. Aynı gün “Değerli yolcularımız teknik aksaklık sebebiyle seferimiz iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım, PNR numaram 25N022V00 b002 olarak iletildi. Ancak sefer iptal edilmesine rağmen ta...
19 Ağustos 2025'de Nilüfer Turizm’in online platformu üzerinden İstanbul Anadolu yakası - Edirne seferi için PNR 25n00exqn numaralı biletimi satın aldım. 24 Ağustos 2025'de gerçekleştirilmesi gereken 06.15 seferim, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden önce 08.15’e alınmış, ardından yine onayım ...
Yorumlar