Nilüfer Turizm İle Yaşanan Gecikme, Kayıp Eşya Ve Hizmet Eksikliği Mağduriyeti

Merhaba,

19.07.2025 tarihinde Nilüfer Turizm firmasından saat 18:00 Anadolu (Dudullu otogar) İzmir seferine Arife Hanım adına 13 numaralı koltuk numaralı bilet aldım. Normal şartlarda 12 de İzmir otogarda olması gereken otobüs gece saat 4 de İzmir otogara varmıştır. Otobanda yakıt bitmiş üç saat yakıt beklemiştir. Seyahat halinde otobüste muavin yokmuş otobüs acayip pis ve eskiymiş. Otobüs saat 4 de İzmir otogara vardığında Arife Hanım (annem) 'in poşeti bagajda kaybolmuştur. Konu ile ilgili şikayet ilettim 3 iş günü içerisinde çözeceklerini söylediler. Acaba merak ediyorum. Poşeti nereden bulup getirecekler. Bu şekilde pis ve alakasız bir firma ile yolculuk yapmayınız. Kendinizi ve yakınlarınızı güvenip bu firma ile yolculuk yaptırmayınız. Son olarak Nilüfer Turizm yaşanan mağduriyet konusunda almadığım hizmetin tutarını iade edilmesini ve eğer poşet bulunmazsa poşetinde maddi olarak tutarının Arife Hanım'a iade edilmesini rica ederim.