Newark Smart Banyo Bataryasında 3 Ayda Su Kaçırma Ve Garanti Talebi

Newark marka Smart banyo bataryası yönlendiricisini yaklaşık 3 ay önce Toprak Yapı Malzemeleri’nden satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre geçmesine rağmen 01.06.2026 tarihi itibarıyla bataryanın her yerinden su gelmeye başladı. Yönlendirici bozuk olduğu için musluk her açıldığında sürekli su kaçırma sorunu yaşıyorum.

Sadece 3 ayda bu kadar sorun çıkaran bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu durumun firma tarafından karşılanmasını istiyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek tamir edilmesini veya gerekli görülürse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Sorunu fark ettikten sonra ürünü aldığım Toprak Yapı Malzemeleri ile görüştüm. Toprak Yapı, sadece aracı olduklarını, bu sorunun E** A****** ile çözülmesi gerektiğini belirtti. Ancak marka ile doğrudan muhatap olamıyorum ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor. Ürünün incelenerek arızanın giderilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.