Newarc Ankastre Batarya Musluk Parçası Eksikliği Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

Newarc markalı ankastre bataryayı yaklaşık iki ay önce Kocaeli İzmit’te satın aldık. Ürünü montaj aşamasında bizim hatamızdan kaynaklı olarak bataryanın musluk kısmı eksik kaldı ve bu parçayı temin etmek istedik. Eksik parçanın ücretini ödemeyi baştan beri kabul ettiğimiz halde, aylardır yetkili servis ve satıcıyla yaptığımız tüm girişimlere rağmen hiçbir geri dönüş alamıyoruz.

Satın aldığımız yerle ve servisle defalarca iletişime geçtik, e‑posta gönderdik; onlar da ilgili yerlere mail attıklarını söylediler, ancak ne arandık ne de yazılı bir yanıt aldık. Sadece basit bir yedek parça talebi için bu kadar uzun süre bekletilmek ve tamamen cevapsız bırakılmak bizi mağdur ediyor, ürünümüzü hâlâ kullanamıyoruz.

Eksik olan bataryanın musluk parçasının, tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek, ücretini ödemem koşuluyla hızlıca temin edilmesini ve bu iletişimsizlik sorununun giderilmesini talep ediyorum.