Nevşehir Seyahat Muavinin Haksız Bagaj Ücret Talebi Ve Kaba Tutumu

11.11.2026 tarihinde Nevşehir Seyahat’in Mersin–Nevşehir istikametindeki seferine iki kişilik bilet aldık. Otobüse binmeden önce bagajlarımızı teslim ederken muavin, eşyalarımızın fazla olduğunu söyleyerek bizden 250–300 TL civarında ek ücret talep etti.

Yanımızda 2 valiz, 2 poşet ve 6 küçük koli vardı, kolileri çuvala koysak en fazla iki çuval edecek kadar, yani çok da abartılı bir yük değildi. Muavin, bu ek ücreti almakta ısrar edince şoförü de çağırdı ve şoför de ücreti almaları gerektiğini söyledi. Biz de bu duruma tepki gösterdik, kolilerin küçük olduğu için parça sayısının fazla göründüğünü, bunları çuvala koysak tek parça sayılacağını, ayrıca yolcu olarak üzerimizde nakit para olmadığını belirttik. Bunun üzerine bir süre sonra sustular ve ek ücreti almaktan vazgeçtiler, olay böyle kapandı.

Yolculuk öncesi bu şekilde ek ücret baskısı yapılmasından ve muamelenin tarzından rahatsız oldum. Bagaj politikalarının açık, adil ve tüm personel tarafından aynı şekilde uygulanmasını, yolcuların da bu konuda önceden net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. Ayrıca muavinlerin yolcularla mesafeli, saygılı ve sınırlarını bilen bir iletişim kurması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, bu seferde görevli personel hakkında da gerekenin yapılmasını talep ediyorum.